商务部发布首批海外仓实践案例
近日，商务部发布《商务部办公厅关于印发首批海外仓实践案例好经验好做法的函》，内容如下：
一、建设信息管理平台
通过提升信息管理水平，加强仓储运营，提高操作准确性和履约时效性。
- 组建专业技术团队，开展自主软件研发，维护和完善系统。
- 建设先进的信息管理系统，实现“四流合一”，数据准确率达99%。
二、提升智能化水平
优秀海外仓通过智能设备和自动化设施，提高服务能效。
- 运用智能机器人等设备，承担70%出库拣选任务。
- 打造自动化传输、分拣线，分拣速度高达3600件/小时。
- 智能分仓，降低尾程派送成本30%。
三、助力外贸企业数字化转型
通过产销精准匹配，帮助外贸企业提升数字化能力。
- 拓展在线营销，减少中间环节。
- 建立柔性供应链，反馈消费者满意度。
- 协助推广品牌，扩大影响力。
四、与跨境电商平台联动
通过合作实现良性互动，提高订单转化率。
- 自建电商平台，延伸至整个供应链。
- 与当地电商平台合作，提供多场景营销推广。
五、建立“门到门”物流体系
以海外仓为支点，提供一站式跨境物流服务。
- 自建头程专线物流，开发高效物流线路。
- 优化尾程配送，实现“次日达”或“两日达”。
六、提供一站式通关服务
成为海外仓业务重要服务内容。
- 获取所在国海关高级认证资质。
- 提供全流程通关服务，包括缴税、提货等。
- 部分海外仓被认定为电商保税仓。
七、创新供应链金融服务
降低卖家运营成本，提高风险防控水平。
- 提供第三方担保服务，降低融资成本。
- 创新商业保理服务，加快资金周转效率。
- 与中信保合作，提供信保融资授信。
八、提供合规咨询服务
助力企业开拓国际市场，避免违规风险。
- 提供商品、运营及法务合规咨询。
- 与会计师事务所合作，梳理注册运营资料。
- 熟悉所在国法律法规，规避知识产权侵权等风险。
九、拓展数据资源效用
利用大数据、人工智能分析海量数据。
- 开展库存周转、账龄分析，降低经营成本。
- 整合消费者反馈，缩短生产反应周期。
十、提供高质量售后服务
完善的售后服务提升消费者体验。
- 集货式退换货，降低物流成本。
- 优化售后维修，及时返回消费者。
- 挖掘售后数据，提升商品质量。
十一、定制个性化服务
满足不同客户需求，提升终端消费体验。
- 开展仓内加工，满足订单需求。
- 划定单独仓储区域，方便客户操作。
- 建设恒温仓，满足特殊商品存储需求。
十二、坚持本土化运营
融入所在国经济和社会体系。
- 尊重不同国家人文风俗。
- 提高当地员工占比。
- 加强与政府部门和机构合作。
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