根据介绍，特斯拉 xBot 客户服务为特斯拉车主及潜在用户提供的智能问答场景，通过 Tesla App 在线客服模块对用户输入的问题进行深度理解，并生成相应的应答内容，完成与用户之间的多轮聊天与对话。用户可以通过特斯拉 xBot 客户服务进行特斯拉产品售前、售中、售后咨询，如查询车辆价格、预约车辆试驾、查询车辆物流信息、咨询车辆使用方式、查找充电站点地址等。
小沃智能助手面向对智能文本对话有需求的沃尔沃汽车 App / 小程序用户、沃尔沃汽车用车人等人群，通过沃尔沃汽车 App、沃尔沃汽车沃世界 + 微信小程序或语音助理 App 车机端，提供沃尔沃用车、购车、车生活、车养护等相关的智能问答。