2025 年 7 月 10 日-12 日 Mixdesk 受邀亮相杭州跨交会，获“最佳软件服务商”奖项！3日接待超万人，咨询区持续爆满，多位跨境出海企业负责人现场排队，等候体验。
不少企业代表与我们一起现场探讨专属解决方案，某服饰品牌负责人表示：“Mixdesk 的 AI 员工从某些方面来说，已经超越了我们团队的人工客服！”
在本次展会现场，Mixdesk 凭借领先的 AI 应用技术，受邀接受《杭州日报》记者专访。未来，Mixdesk 将持续深耕 AI Agent 领域，不遗余力推动智能客服行业技术革新，助力中国跨境电商企业借助 AI 实现真正的降本增效，迈向更高的发展台阶！
Mixdesk 核心卖点
硬实力解决跨境客服痛点
1.「销冠级 AI 员工」—— 93%获客率+99%满意度
Mixdesk AI 员工基于 GPT-4.1、DeepSeek等多个世界顶尖大模型打造，支持文本、图片等多模态理解，自动复刻金牌客服话术。AI 员工接待客户的留资率达最高 93%，某挖掘机外贸卖家试用后反馈：“AI 员工能够7*24小时不间断接待来自世界各地的客户，我们的转化和成本都得到的极大的优化！”
2.「多渠道消息整合」—— 客户消息统一管理
支持独立站、APP、WhatsApp、Facebook 等主流渠道消息聚合，官方API接口对接，保证使用过程的稳定性安全性，某玩具厂商运营负责人评价：“再也不用切换 7 个账号回复客户了，员工效率至少提升了 4 倍。”
3.「多语言实时翻译」—— 全球语言 0 障碍沟通
Mixdesk 工作台可自动识别客户语种并进行实时翻译！不论 AI 还是人工，都能秒通全球语言，打破增长瓶颈！展会现场，一位东南亚客户用泰语咨询了 Mixdesk 的售后流程，现场实测翻译准确率几乎达到100%。
4.「安全批量营销」—— 官方 API 接口防封号
Mixdesk 使用独立 IP、模拟设备指纹，连续群发1000条营销消息，送达率仍能维持 90%以上且无账号异常。某跨境电商卖家当场测试后签订试用协议：“之前因群发被封十几个账号，这个功能太刚需了。”
5.「全行业全场景覆盖」—— 360行的营销专家
Mixdesk 现场展示了外贸售前咨询、跨境电商聊单、游戏售后等 6 大场景 Demo。为某重工企业配置了“设备故障代码 AI 识别功能”，成功实现了：AI 根据故障代码自动生成相应维修方案，相当于多了个 24 小时在线人工售后团队！
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Mixdesk
Mixdesk 致力于为出海企业、跨境商家提供 AI 驱动的全渠道社交化营销&客户服务解决方案。借助 Mixdesk，出海跨境企业可以将所有客户沟通渠道集中在一处，使用 AI 进行管理，随时随地与全球客户联络。