答现场问｜“前店”诊断，“后厂”开方，企业数字化转型在这里不再难

今天下午，山东省人民政府新闻办公室在国家级中小企业数字化转型促进中心举行新闻发布会，邀请山东省工业和信息化厅负责同志等介绍山东加快制造业数字化转型，助力工业经济高质量发展情况，并回答记者提问。

耿汝年：近年来，济南市深入贯彻落实国家及山东省关于推动制造业高质量发展的决策部署，锚定“建强数字经济发展引领区”定位和要求，以“实数融合”为主线，从“服务体系构建、技术场景落地、基础设施保障”等方面创新突破，持续扩大转型“覆盖面”，增强企业“获得感”。

一是筑强服务体系，让转型有方向、有支撑。济南市以制度保障为基础，在全省率先出台《济南市制造业数字化转型行动方案（2024-2027年）》，通过5大任务16项举措明确方向路径。高标准推动国家中小企业数字化转型试点城市建设，推出最高60万元奖补政策，精准撬动转型动力。截至10月底，累计遴选意向试点企业755家，完成改造签约企业302家，其中专精特新“小巨人”企业签约率80%。加强市区联动，常态化开展工业互联网一体化进园区“百城千园行”等供需对接活动，让转型服务精准触达市场主体。

二是驱动技术落地，让转型有载体、有成效。牢牢把握“场景是创新土壤”的核心逻辑，形成“企业提需求、平台攻技术、场景验成效”的良性循环。一方面，聚焦制造业核心环节痛点，引导软件企业开展大模型关键核心技术攻关，累计打造15个优秀工业领域大模型（MaaS）服务平台，山信软件“尚智冶金AI大模型”等43个项目入选省2025年工业领域大模型“揭榜挂帅”攻关项目，以技术突破解决行业转型难题。另一方面，积极组织开展“工赋百景”“百景智能”等工作，福瑞达数字化制造协同平台等47个项目入选省“工赋百景”揭榜挂帅试点，济南重工磨机运行监测等37个场景入选省首批人工智能大模型“百景智能”典型应用场景，以上工作均居全省首位，有效推动数字化转型实现规模化延伸。

三是夯实基础设施，让转型有速度、有基础。聚焦“平台+网络+算力”三大核心，构建高质量数字基建体系。平台层面，培育浪潮云洲、火石2家国家级“双跨”工业互联网平台，省级以上平台达80家次，催生超100家“5G+工业互联网”解决方案企业，形成212个典型应用案例，实现工业互联网对重点行业的深度赋能。网络层面，累计建设5G基站超5.9万个，实现重点园区5G网络全覆盖，确保设备间通信实时畅通和数据传输高速稳定。算力层面，全市智算规模达4763PFlops，为算力密集型需求提供充足保障，让企业数字化转型“算力无忧”。

下一步，济南市将按照全省工作部署，持续加大制造业数字化转型工作力度，充分把握人工智能变革机遇，坚持企业主体、分业施策、供需匹配，强化数字技术全方位全链条融合赋能，全力推动制造业高端化、智能化、绿色化发展，为经济高质量发展提供有力支撑。

庞松涛：您的问题正是中小企业数字化转型的关键难点，这也是数促中心成立的初衷。作为全国首个国家级中小企业数字化转型促进中心，始终聚焦“转得起、用得上、出效益”目标，通过打造“前店后厂”协同模式，提供全流程、一站式、低门槛的数字化转型服务，累计为1.5万家企业提供深度诊断服务，培训近5000位数字化转型人才，吸引超1万人次到场体验，总服务企业数突破2.2万家。

“前店”精准赋能，让企业“会转”不费劲。“前店”像一个“综合服务大厅”，核心功能是“赋能”，为企业提供“管家式”陪伴服务。企业入驻中心后会获得唯一的数字身份标识，并建立“一企一档”数字档案，通过线上或线下企业能看得懂的评估工具，开展一次全面“体检”，系统性地识别其数字化水平、核心痛点与发展瓶颈；还提供“看样学样”的对标服务，企业可通过数促中心的案例库与样板间，深度观摩、学习同行业企业的成功转型实践。还设立了沉浸式的场景体验区，目前已搭建覆盖机械、化工、电子信息等重点行业近100个体验场景，让企业不仅“看得见”还能“摸得清”，亲身体验数字化转型的效果。

“后厂”广泛聚能，让企业“转好”有支撑。“后厂”像一个“资源总站”与“方案工厂”，核心功能是“聚能”，并通过大模型工匠工厂与“知业”大模型实现供需精准匹配。基于企业诊断与需求，为其量身定制轻量化、快部署、低成本的数字化转型套餐，并提供从政策对接、金融支持到人才培训的全要素保障。依托自主研发的“数转大师”，实现转型套餐在企业中的大规模应用，前期企业可免费试用。广泛链接优质数字化转型服务商，持续丰富、更新经过验证的解决方案与数字化产品，已汇聚935家服务商，上架3000多套方案产品，覆盖通用设备制造业、轻工纺织业等16类重点行业，涵盖“研产供销服管”全业务链条。企业可像“配药方”一样挑选适配服务，明确落地周期与预期效益，使数字化转型能够真正落地生根、开花结果。

中小企业的数字化不是“选择题”，而是关乎自身生存与发展的“必答题”。未来，数促中心将持续优化服务生态体系，进一步深化“聚能”与“赋能”，不断引入前沿技术与优质资源，强化服务精准性与有效性，数促中心将全程护航，让每一家企业都能乘“数”而上，真正感受数字化转型的提升与改变。

安文建：近年来，山东持续深化产业链“链长制”，今年年初调整形成林武书记、周乃翔省长挂帅总链长的“总链长+链长+链主”的新型工作推进机制，推动全省工业增长保持强劲态势。为进一步推动山东19条标志性产业链高质量发展，尤其面向化工、钢铁、建材等传统优势产业链，省工业和信息化厅将启动实施“‘链’上的数字力量”专项行动，遴选新一轮“链式转型”试点，加快推动数智技术赋能产业链向优向新发展。

一是支持链主企业“沿链带动转”。支持链主企业或骨干企业牵头建设或升级数字化平台，开放数据接口，并引导产业链企业接入，以订单牵引、技术扩散、协同制造等方式，带动上下游、大中小企业在研发设计、生产制造、经营管理等场景实施标准统一的数字化改造，形成链式转型典型场景图谱清单和解决方案，打造高效协同、安全可控的新型供应链体系。例如，歌尔股份建设的可穿戴电子消费品供应链协同平台，通过客户协作、供应协同、柔性制造、全链路数据可视化4大核心系统，构建可追溯、全透明的产业工具集与数据治理体系，预期订单交付及时率达95%，全面提升库存、生产、配送全流程效率。

二是推动中小企业“跟进提升转”。聚焦中小企业在产业链配套中存在的供应不及时、质量难闭环、数据不共享等问题，通过场景示范、培训引导、免费试用等方式，推动中小企业以好用适用为导向，加快应用“小快轻准”数字化产品和解决方案，实现与链主骨干企业的标准统一、数据互通、质量互认，提升产业链供给能力的同时，推动中小企业逐步实现全链路、全方位改造升级。

三是搭建载体平台“服务支撑转”。济宁天意机械建设的服务装配式建筑及机械设备行业的B2B商城，应用覆盖采购、生产、物流等各环节，累计汇聚服务商120余家、连接生产线1000余条，入驻上下游企业达1300余家，企业平均库存周转率提高11%、产能提升17%，以此为典型推广案例，重点支持深耕行业的制造业数字化转型促进中心、工业互联网平台等，围绕产业链转型需要，打造高效便利的产业链服务平台，汇聚具备产业链特色的服务商、产品方案、行业标准等资源，加快数字化应用集成互通，实现链上企业的信息共享、作业协同与资源整合，打造开放共享、价值共创的数字化供应链生态。

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