尊敬的坚果云用户：
近期，我们发现有个别商家在淘宝、咸鱼等第三方平台，公然非法售卖坚果云账号。此行为不仅严重损害了我司的合法权益，更对购买用户的数据安全和个人隐私构成了巨大威胁。
我们在此郑重声明：坚果云从未授权任何个人或机构在任何第三方平台售卖官方账号。所有非官方渠道的售卖行为均为非法，背后隐藏着极高的安全风险。
对于已经购买了此类非法账号的用户：
由于坚果云官方从未授权第三方销售账号，此类售卖行为已构成欺诈。我们强烈建议您立即：
向相关交易平台（如淘宝、咸鱼）的官方客服发起投诉，以“卖家欺诈/出售违规商品”为由，要求全额退款，以维护您的正当权益。
购买非法账号，您将面临以下严重风险：
彻底失去数据安全
购买账号意味着将您账户的最高权限交予陌生人。您的所有文件都可能被其随意访问、复制、下载、篡改甚至删除。您的个人隐私、工作机密将荡然无存。
沦为非法活动的“替罪羊”
不法分子可能利用您的账号存储、传播非法内容，导致您的账号被封禁，甚至可能使您在不知不觉中承担相应的法律责任。
财产和更多账号的连锁风险
您的个人信息可能被转卖，用于更精准的电信诈骗。若您在其他平台使用相似密码，更可能引发连锁性的账号被盗，造成无法估量的损失。
为了您的数据安全，我们再次强烈呼吁：
- 唯一官方渠道
请务必通过坚果云官网或官方App购买会员服务。 - 绝不分享密码
切勿向任何第三方提供您的账号密码或登录授权。 - 加强安全设置
定期更换高强度密码，并为您的账号开启“两步验证”。
我们已对相关非法销售行为进行取证，并保留追究其法律责任的权利。同时，我们也将持续对来自非官方渠道的风险账号进行监控和处理。
感谢您对坚果云的理解与支持，让我们共同维护一个安全、可靠的云服务环境。
坚果云团队
2025年12月4日