干货！职人矩阵+小魔推碰一碰UGC矩阵玩法实操流程

现在实体商家普遍面临的问题就是流量贵、获客难、不懂运营，不懂创作的难题，那么今天这篇文章就来聊一聊，通过职人矩阵结合小魔推碰一碰的UGC流量裂变玩法是如何让门店的生意实现裂变式增长的！

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一、什么是职人矩阵和UGC矩阵？

1、认识下什么是职人矩阵

职人矩阵是抖音为实体商家提供的一种矩阵营销工具，需要门店把员工账号绑定到抖音来客后台。将门店员工（服务员、理发师、导购等）转化为门店的“宣传官”通过员工账号发布短视频、或者进行直播带货，来推动门店低成本获客和门店业绩的增长。

职人矩阵的核心优势：

• 0粉丝带货，凡是绑定到抖音来客后台的职人号，具有自动挂载商品连接的权限（挂绿色锚点）
• 员工激励：通过职人账号购买的团购，可以进行分佣，提升员工的积极性
• 门店曝光：通过大量的发布短视频，可以助力门店上榜、获得平台的流量推荐】
• 低成本获客：代替传统的达人探店合作、降低营销成本
  
  

2、认识什么是UGC矩阵玩法

UGC 矩阵（即用户生成内容矩阵） 是指通过 “门店引导 + 用户自发创作” 的方式，让真实用户（消费者、门店员工、探店达人等）围绕品牌 、门店产输出不同类的短视频内容。并且在抖音等平台形成 “多账号、多场景、多维度” 的内容集群，最终实现品牌曝光、口碑传播和到店引流的核心目标。

简单点说就是：让进店的顾客化身门店的推荐官。让用户的低成本裂变传播实现低成本获客：

UGC矩阵的核心优势在于：

• 降低门店获客成本、实现免费裂变：传统的宣传方式，要么发传单，要么是请达人探店，或者通过单挑视频投流，这些成本都比较高，而UGC矩阵通过让用户自发创作，商家只需要提供一些激励，就可以让顾客化身宣传官，推荐门店给同城的顾客
• 提升门店的信任度和转化效率：能决策消费者是否购买的是门店的口碑和真实的评价，而UGC就是以用户的角度在对门店做宣传，相当于口碑营销，可以直接降低用户的决策成本，引导同城顾客到店，提升转化
• 覆盖更多的流量入口：搜索是顾客找本地门店的核心渠道，而UGC矩阵每一条视频都带#打卡XX店 #推荐XX店  等门店或者同城的专属话题，能让品牌在搜索中霸屏搜索榜单。
• 适配小魔推碰一碰，形成闭环：商家用小魔推碰一碰引导顾客触碰/扫码，系统自动生成带门店定位、优惠信息的短视频，顾客一键发布到自己的抖音号，形成 “千人千号” 的 UGC 矩阵，实现 “到店 - 创作 - 引流 - 复购” 的完整闭环。

小魔推碰一碰UGC顾客矩阵+职人矩阵 ：将员工与顾客化身品牌宣传者。结合之后将具备以下优势：

核心优势	具体表现
提升员工动力	人账号分佣 + 碰一碰员工专属推广码，让员工主动发视频推广门店。邀请顾客发视频帮门店宣传。员工可拿到更多的激励
顾客裂变爆发	通过小魔推碰一碰发视频领红包或者送礼品等奖励机制，让顾客自愿帮门店发视频，成为门店的推荐官
低成本内容生产	AI自动剪辑+多模版复用，解决商家不会剪辑、不懂创作的、产量低的难题
私域流量沉淀	一键可连接AWIFI、加微信、进门店社群，构建商家长期运营阵地
数据可追踪	员工推广数据+顾客扫码数据实时追踪，实现 人-店-客的精准关联

二、职人矩阵搭建SOP

第一步：商家端操作步骤：

1、打开抖音来客后台APP--全部服务--职人管理

2、点击新建职人→填写昵称、身份 (比如 "Tony 老师 | 美发总监")、合作门店

3、输入员工抖音账号 (手机号 / 抖音号)→发送邀请

第二步：员工端确认：

员工在抖音APP内接受通知--完成签约--职人身份激活

第三步：设置分佣激励

职人管理→佣金设置→为不同团购 / 服务设置合理分佣比例 【提成】，并开启自动分账，提升员工的积极性。

✅账号定位与职人角色定位：

⚠️推荐采取1+3+N的模式

角色	数量	定位	内容方向
主账号	1个	品牌形象 重大启动	品牌故事、产品发布、行业内容
垂直账号	3个	专业领域 细分服务	案例展示、客户见证
职人号	N个	个人技能展示	服务过程、客户互动、实操技巧

✅小魔推碰一碰的部署

1、在小魔推碰一碰的后台上传门店素材（包括服务、环境、产品等）

2、通过小魔推碰一碰AI自动创作内容【短视频、图文笔记、评价图文】

3、碰一碰后台配置、落地也装修

4、在收银台、餐桌、等候区等位置贴上带有NFC碰一碰的卡贴

✅员工培训与赋能：

1、为每一位员工配置专属的NFC工牌

2、培训员工引导顾客碰一下发布:比如：您好，现在参与门店扫码发视频最高可领取200元微信红包

3、建立员工专属推广码，实时员工邀约触碰的情况。

对于实体商家而言，想要打造职人矩阵+UGC顾客矩阵，就要解决三个问题：激励设置，降低内容创作的门槛、做好门店私域运营

1️⃣激励设置：建议设置员工+顾客双规激励体系，以下激励内容供大家参考（核心让顾客愿意发）

激励对象	基础奖励	进阶奖励	荣誉激励
员工	1、员工绑定来客账号，设置佣金 2、碰一碰邀约顾客设置KPI考核，比如，门店	门店月带货第一的员工可领取额外的奖金500元	门店服务之星店内展示
顾客	分享领红包（1~200元拼手气）	1、视频保留3天可额外领10元红包 2、累计分享5次视频且留存可享受下次8折服务	荣誉会员

2️⃣用小魔推碰一碰工具降低内容创作门槛：

小魔推碰一碰在创作环节提供了全方位的AI解决方案：

短视频批量制作与剪辑：内置三种剪辑方式——一键成片、批量混剪和脚本剪辑，帮助商家快速生成短视频爆款内容

商家只需上传门店环境、菜品特写、活动素材等基础视频，小魔推碰一碰的AI智能剪辑系统即可自动批量生成上百条原创视频。使用这一功能，商家单次可批量产出最多2000条合规视频，内容创作效率直接提升10倍。

小红书笔记创作顾问：输入门店产品、服务、场景等关键词、，即可生成爆款的小红书笔记标题正文以及图片排版方案。

个性化文案创作：小魔推碰一碰的AI智能体可以生成各类文案，比如短视频口播文案、评价文案、标题文案、笔记文案等

拿评价来讲，经过小魔推系统大量训练过的AI智能体会根据行业属性生成具体且生动的评价文案，不再是简单的“味道不错”，而是“具有环境、价格、以及服务等多维度介绍”这样有场景感的描述。

3️⃣做好门店私域社群运营：

在私域搭建方面，小魔推碰一下即可添加门店的私域群，商家可以在群内做社群运营，发一些门店的活动

小魔推碰一碰门店经营百宝箱：助力商家线上运营

小魔推碰一碰的AI实验室——商家经营智能体，可以帮助商家完成多项运营工作：

• 爆款团购组品：输入商品详情，AI提供套餐产品组合方案。包括你需要的引流款、常规款、利润款等都有详细的组合方案

  

• 热门榜单操盘方案：输入门店在各团购平台的现状，以及想要实现登录什么样的榜单，它就会立刻给出解决方案、助力门店冲击同城榜单。比如：好评帮、人气榜、热销榜、搜藏榜等打榜规则以及实施步骤

  

  
  

• 差评危机公关处理：通过输入顾客的差评文案，快速生成得体有效的回复，及时挽回客户好感。一个差评能影响21个人不下单

  

这些功能相当于为商家配备了一个全方位的线上经营助理，从产品设计到口碑管理，全覆盖经营各环节

结语：本地生活实体商家低成本获客的核心关键是设计好：引流—裂变—成交——复购的良性循环。让每一位进店的顾客都成为门店的推荐官，实现低成本、高转化、可复制的持续增长玩法

小魔推碰一碰的核心优势：

第一、小魔推的公司河南餐赞网络科技有限公司是本地生活四星级服务商，碰一碰的主要用户群体就是本地生活行业，专业对口。做本地生活6年来，我们服务了75万家店，有大量的本地生活玩法可以供你借鉴。 

第二、我们是碰一碰技术源头，源代码都是我们自己的，我们每周都会优化功能和体验（近6个月来，我们针对功能和体验，优化了130多项），技术的维护和更新都是我们来负责了，在技术投入方面的成本直接就帮你省掉了。在产品力方面，在碰一碰产品里面算头部了。

第三：运营扶持和培训赋能：你展业需要的PPT，海报、案例、三折页，我们设计都帮你做好了，培训每周线上都有线上课，每个月还会有关于本地生活行业全链路赋能课程。以此提高你的运营能力。可以对商户增加一些服务。提升客单价，不和他们卷价格。

第四、真正的源头公司，不仅有研发团队，还有运营团队、商机团队、销售团队、客服团队、品宣团队，培训团队。因为有足够的人才能给您提供完善的服务。如果你也在找靠谱的碰一碰源头。可以联系我，支持实地考察

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