用户规模持续扩大，全集团已有超过25万名用户使用AI搜，人均提问数从2.22次提升至3.88次，正逐步成为更多员工的知识入口。
从云改数转智惠战略介绍，到自研产品说明、业务方案生成，AI搜已深度融入一线工作流，成为随时在线的智能工作伙伴。
9000+门课程知识化为结构化知识点，380+自研产品知识库定期更新，天翼云、安全公司、量子公司等专业知识持续接入。知识越多、更新越快，AI搜越能回答大家想知道的问题。
过去大家习惯搜关键词找课程，现在越来越多人直接向AI搜提业务问题、课程知识，这正是智能时代学习方式的转变。
客服人员从搜索“宽带续约”变为提问：“宽带续约的优惠政策怎么给用户解释更清楚？”
新员工学习战略也从输入关键词变为：“我应该怎么快速理解云改数转智惠战略？”
AI搜不只是一个搜索框，而是一个能回答业务提问、能推荐课程、能出工作方案，能解决用户多方面需求的知识助手。
培训管理员输入“如何设计一门AI入门课？”，AI搜会自动生成课程结构、教学步骤与教案要点。
战新业务员工询问“工业互联网在电力行业的典型应用？”，AI搜结合知识库给出可直接用于业务沟通的场景方案。
学习的目标是为业务赋能。当更多用户向AI搜提出业务问题时，获得的是全面的解答与个性化的方案，助力知识真正转化为业务收获。
学员参加技能认证考试，通过AI搜迅速了解报名条件、考试范围，提高通过率；
销售人员根据AI搜推荐的自研产品介绍，快速了解产品价值点，在客户沟通中更有底气。
每一个提问
都在让AI更懂业务
每一次使用
都在推动组织更智能
从搜索工具演进为集团知识管理大平台的核心引擎，覆盖培训、产品、方案、云网安、量子低空……你想学的，这里都有答案。
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编辑 | 沈季凡、罗安妮
审核 | 胡盈滢、张中海
