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排队验券?别让团购流量变流失!菜么么前置验券方案搞定团购难题!

排队验券?别让团购流量变流失!菜么么前置验券方案搞定团购难题! 菜么么产品社区
2025-11-10
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导读:菜么么的前置验券方案,通过前置验券、桌台金额可视化、验券汇总报表三大核心功能,能精准针对传统团购验券中的核心痛点进行破解。

线上团购已成为餐饮店引流增收的关键路径,但团购券核验环节长期存在的流程繁琐、效率低下等问题,严重制约门店运营效率与顾客体验。

菜么么前置验券方案正在打破这一僵局,为餐饮店破解团购验券困境提供了有效解决方案。









菜么么前置验券方案

菜么么的团购验券方案,通过前置验券、桌台金额可视化、验券汇总报表三大核心功能,能精准针对传统团购验券、离场消费核对、数据汇总等场景的核心痛点进行破解。





场景展示

场景1:用餐高峰时段,团购客户集中到店,前台前核验队伍排至店门口。服务员需依次完成询问团购平台→扫码验券→手动录入系统下单对应菜品等流程,多环节操作拉长单客核验耗时,队列推进格外缓慢。

场景2:顾客用餐完毕后至收银台核销团购券,服务员核对订单菜品与团购券的一致性后完成核验及结账流程,增加核对与对账时间,且可能出现漏验、错验。

场景3:顾客用餐结束离店时,前台常因团购券核销进度及账单结清情况不明,与顾客二次核对相关信息。此举易让客户产生被质疑的反感,破坏客户消费体验,也额外增加店员沟通成本。

……  ……





解决痛点

👉顾客团购券来源分散,涵盖多个不同平台,服务员需逐一向顾客确认平台类型,再手动切换对应应用核销,单客处理时间久。高峰时段,服务员还需同时兼顾验券、解答顾客疑问、下单等多项任务,进一步降低操作效率。

👉消费状态不同步前台,前台难以快速知晓客户团购券核销、账单结清情况,餐后常出现拦截离店客户二次核对的情况,增加沟通成本,甚至容易引发客户不满。

👉团购验券数据没有完整的汇总体系,门店对账需手动汇总整理,数据核对困难并易出错,进一步增加了运营管理的工作量与出错概率。





功能优势

1. 多方式融合实现高效核销:前台前置验券,无需区分团购平台省却核对步骤;服务员使用么么点菜APP,在顾客入座后快速完成核销;还支持小程序自助核销,方便顾客自主操作。三种方式摆脱前台单一验券局限,分流高峰客流,大幅提升核销效率,优化门店服务与顾客消费体验。

2. 桌台金额实时显示 “已结清” 或 “待收金额”,店员无需逐一对账,只需查看屏幕就能确认套餐核销状态、待补差价等信息,大幅缩短餐后核对时间,避免收银台二次排队。

3. 自动抓取每笔团购核销数据并完成分类汇总与结算,减少人工干预,提高结算速度和准确性。同时餐厅管理者可直观掌握团购业务的核心数据,支撑运营决策。









前置验券

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前台验券

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功能介绍

餐饮店使用菜么么前置验券后,不用询问团购券的平台,可以直接扫码验券,自动带出所包含的菜品与套餐,下单即可。

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核心优势

打破平台壁垒,无需询问顾客团购来源,大幅缩短验券时间,同时避免人工录菜的错漏问题。

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操作方式

顾客到店后,服务员选择桌台进行开台,将会出现前置验券的弹窗提醒。

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服务员无需区分团购券码平台,直接扫描顾客出示的团购券码。

系统会自动识别券码有效性,并同步带出该团购券对应的全部菜品及套餐信息。

工作人员确认后一键下单即可,无需额外手动录入,流程高效便捷。


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么么点菜APP验券

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功能介绍

么么点菜 APP 前置验券功能,顾客入座后服务员用手机 APP 扫码即可验券,核销后自动键入对应菜品或套餐。


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核心优势

解决前台验券排队痛点,省去手动录单步骤,提速核销效率,减少客户流失,同时降低服务员操作成本与失误率。


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操作方式
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顾客到店后,服务员选择桌台进行开台,将会出现前置验券的弹窗提醒。

顾客到店入座后,服务员打开手机端么么点菜 APP,选择对应桌台开台,将会出现验券弹窗。选择对应的团购平台,进行券码核销,团购券包含的菜品或套餐会自动键入订单列表,无需服务员手动录入核对。

整个过程在顾客餐桌旁即可完成,全程无多余步骤,快速便捷。


3

小程序自助核销

01
功能介绍

分流减压,顾客使用小程序自助核销团购券,下单即可。

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核心优势

将部分验券工作转移给顾客自主完成,有效分流收银台的排队人群,减少服务员的验券压力,同时适配顾客多样化的操作需求。

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操作方式

进入小程序点单页面,上方将会显示验券入口。

根据界面提示,选择美团/抖音兑换团购券(菜品券),点击去使用,自动弹出相对应的品项或套餐,选择做法口味等。快速加购对应品项或套餐,自助核销使用。









桌台金额可视化

桌台金额显示模式支持显示【应收金额】、【待收金额】或【已收丨应收】,助力商家大幅缩短核对时间,避免因信息滞后耽误服务,保障收银环节高效运转。

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前台收银界面与么么点菜可同步展示各桌台待收金额或结清状态,数据自动更新且清晰易辨。

在处理团购核销、团购加菜或散客承接等情况时,无需人工记录核对,通过桌台显示的状态就能快速确认桌台结算情况,明确团购核销状态、待补差价等等。









验券汇总报表

在【报表分析系统】模块中,经营分析报表—验券汇总表可轻松查看券码核销信息,可根据平台类型、日期等信息筛选查询验券详情。

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可穿透张数,查看订单概况、点菜明细、消费明细,每笔交易可追溯,财务可通过报表直接获取到应收、实收等数据信息,方便对账。

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END





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