Shopee的本地化运营助力跨境电商增长
作者：王美琪
编辑：陈金艳
2024年Shopee总订单突破109亿
2024年，Shopee全年总订单数达109亿，彰显其在东南亚和拉美市场的强劲增长势头[1]。Shopee跨境高级招商运营经理肖依表示，“因地制宜，深耕本地化运营”是Shopee成功的核心策略。
Shopee跨境高级招商运营经理：肖依
东南亚与拉美市场潜力显现
2024年，东南亚电商市场规模达1590亿美元，预计至2030年将增长至3700亿美元。Shopee位居谷歌应用商店全球购物类App用户使用总时长首位，并在东南亚及巴西市场取得多项冠军[2]。
以巴西为例，跨境电商消费者数量已达6720万，电商渗透率高达56%。此外，东南亚国家如泰国、越南、菲律宾和马来西亚等的电商增速均超6%，其中四成跨境消费者偏好中国商品[3]。
因地制宜，深耕本地化运营
Shopee母公司Sea为消费互联网企业，涵盖电商、娱乐和金融三大板块。Shopee通过以下方式推进本地化运营：
- 推出独立APP满足各国消费者需求。
- 为中国卖家提供定制化的后台管理工具及中文“聊聊”翻译功能。
- 深化本地化履约体系，布局官方仓并整合三方仓资源。
Shopee还推出扶持计划，包括免佣金、免保证金、免仓储费等多项优惠，助力卖家拓展市场[4]。
美妆市场的新机遇
在美妆领域，Shopee指出东南亚市场尤其是越南、泰国和菲律宾增速显著。2024年第一季度，中国化妆品对东盟出口额达15.1亿美元，同比增长13.6%[5]。
彩妆中面部底妆及唇部产品表现突出；护肤类防晒、面霜、精华等需求旺盛；美容工具及保健品市场亦处于高速增长阶段。
肖依总结，Shopee将继续以本地化为核心，优化服务模式和物流支持，助力卖家在东南亚和拉美市场取得成功。
