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万物皆场,品牌如何抓好每一次触达? | Morketing灵眸大赏2025

万物皆场,品牌如何抓好每一次触达? | Morketing灵眸大赏2025 Morketing
2025-12-11
6

整理 | Rita

过去几年,企业增长普遍依赖流量争夺:抢曝光、抢点击、抢转化。然而,流量成本持续攀升,转化效率却不断下降,品牌陷入同质化竞争的内耗。如今,单纯“抢流量”已难以为继,增长必须寻找新路径。


越来越多品牌开始转向一种更可持续的增长逻辑:不再盲目争夺有限流量,而是深入挖掘“场景”——用户在什么时间、地点、心理状态下产生需求并愿意行动。真正的增长,是在对的场景中被自然触发的结果。


这也正是“鲸鸿动能”近期被广泛讨论的原因。它代表的不是又一个广告投放平台,而是一种从“抢流量”到“共生场景”的战略转变:品牌不再只关注曝光量,而是思考如何在用户真实生活场景中自然出现、有效互动,并实现多场景串联。


在第十届灵眸大赏Morketing Summit“智启·中国营销商业新生态”论坛上,鲸鸿动能围绕《从「一个场」到「万物皆场」,全场景的下一次进化》主题进行了深度分享。


以下为演讲实录,Morketing编辑整理:


主动式营销:在不确定时代掌握主动权

在这个时代,我们需要做“主动式营销”


当前市场环境充满挑战,品牌普遍陷入渠道、流量与价格的激烈竞争。但鲸鸿动能团队在与多位CMO及行业人士交流中发现,一种新的趋势正在浮现:越是不确定性加剧,品牌越倾向于主动出击。越来越多企业开始反思如何摆脱流量依赖,重塑营销主导权,走出属于自己的增长节奏。这使得系统化的品牌策略与营销手段融合成为关键,也推动了今年营销形态的多样化发展。


一个普遍现象是:过去两年,许多品牌感叹“投入比以前更多,增长却更缓慢”。这并非个别案例,而是时代变革的缩影。


消费者行为重构,注意力成稀缺资源

根本性变化在于消费者生活的全面重组。信息爆炸导致注意力极度分散;设备迭代加速场景碎片化;生态演进使消费行为更加复杂难测。在短视频三秒切换、热搜十分钟轮动的环境中,用户如同在信息洪流中冲浪,极易被下一波内容淹没。



面对过载信息,消费者已建立起严格的筛选机制,主动选择值得投入时间、注意力和情感的内容与服务。


因此,新时代的增长核心不再是预算或渠道数量,而是品牌能否真正理解:谁在驱动消费?背后的动机是什么?


跳出“品效之争”,回归营销本质

长期以来,“品”与“效”的争论困扰着营销行业。流量平台崛起带来了“效果优先”的逻辑,推动低价扩张模式。但这并非长久之计。


回顾十年前中国品牌出海欧洲,多数以低价竞争为主。华为则选择高端路线——不仅是定价策略,更是产品力与心智建设的体现。由此提出:“营销是证明定价的过程”。


鲸鸿动能内部正推行“主动式营销”方法论:所有营销动作应源于品牌自身目的,由主动意愿驱动策略制定。


若仅追求短期转化,可依赖流量体系放量;但若要建立品牌价值,则必须回答关键问题:消费者为何让一个品牌进入其生活系统?


重新理解“人”:从静态画像到动态资产

破解上述难题,需回归营销本源——重新理解“人”本身。近期,鲸鸿动能联合Vogue Business发布《新中产万象:消费心智群像与品牌增长指南》,通过数据科学描绘鸿蒙生态中新中产群体的画像。



研究显示:当代消费者的购买行为本质是生活方式的选择。他们既追求科技感也重视文化内涵,兼顾效率与体验,讲究体面同时渴望真实。这种看似矛盾的需求,实则是对“完整生活体验”的深层诉求。数据显示,68%的消费者愿为提升生活品质的产品支付溢价。这意味着中国消费已进入深度运营阶段,增长逻辑从规模扩张转向长期用户关系经营。


今天的消费者不再是静态标签,而是动态资产。其时间、注意力、信任与情绪,已成为新的“奢侈资源”。在此背景下,全场景营销成为衡量品牌能力的“硬指标”。


过去,品牌仅在明确节点(如广告位、电商页)与用户互动;如今,用户行为日益碎片化、移动化、混合化,场景边界逐渐消融。任何瞬间都可能成为触达、说服或成交入口:手机可为购买场,家可为决策场,售后可为口碑场,甚至一张购物小票也能触发复购。


如何将品牌对话机制嵌入这些多元场景,实现无缝用户体验,是下一代营销的核心课题。正如十年前华为终端BG所强调:“品牌是一切消费者体验的总和”。作为鸿蒙生态的全场景智慧营销平台,鲸鸿动能致力于通过数据科学、原生内容体验与场景化能力,助力品牌实现“适需而现”的全场景营销实践。



未来新增长公式:深度洞察 × 场景创意 = 实效增长

未来新增长公式:

深度洞察x场景创意=实效增长


当营销重心从流量争夺转向场景共生,品牌该如何行动?基于平台优势,鲸鸿动能提炼出“动能公式”:深度洞察 × 场景创意 = 实效增长


以人群洞察为基础,结合人口属性、设备行为与兴趣标签进行深度分析,锁定高价值场景与用户偏好,开发场景化创意内容,并构建精细化媒介组合,覆盖鸿蒙生态流量、全域投放及IP资源整合,确保“懂你”的内容在最合适时机精准触达。


场景的本质,是对“有效时间”的占有。品牌需要在时间与空间中找到面向消费者的最佳服务场景。



实战案例:从商务出行到家庭场景的全链路覆盖

例如,针对每月500万高频商务出行用户,鲸鸿动能打造“无网专区”,通过意图感知实现内容预加载,在登机前完成品牌信息精准触达,独占用户高度专注的出行时段;面向4000万新中产家庭,推出“Family Reach”跨屏场景营销解决方案,打通个人HUAWEI ID与家庭Family ID映射,联合主流OTT平台建立标准化投放矩阵,解决家庭场景媒介分散、触达低效的问题。


阿布扎比文旅项目:全旅程场景触达提升考虑度196%

在阿布扎比文旅推广项目中,鲸鸿动能聚焦“有出境游意愿且具备实际转化能力”的高潜人群,通过数据识别对中东文化、高端旅行感兴趣的目标用户,进一步筛选出高消费力与明确出行计划群体。

围绕其决策链路,构建覆盖出行前、中、后的全场景触达体系:

  • 出行前:通过华为浏览器、应用开屏、锁屏杂志等触点种草目的地心智;
  • 旅途中:上线“阿布扎比AI智慧问答”智能体,提供签证、景点、交通、美食等个性化推荐;
  • 归程后:鼓励用户生成内容并分享体验,延长品牌影响力周期。

该项目实现目的地考虑度提升196%,显著增强用户行动意愿。


AI作为“隐形顾问”:提升服务响应与转化效率

该案例表明,AI不仅是内容生产工具,更应成为每个服务场景背后的“隐形顾问”。


鲸鸿动能利用小艺的多模态推荐能力(建议、搜索、输入等),提升服务点击率。例如,去年向恒隆广场圣诞树附近的目标消费者推送元服务卡片,展示品牌历史传承;今年与赫莲娜等奢品美妆品牌合作,开展门店卡推荐。这些鸿蒙创新功能将逐步开放给品牌主,支持更高阶的场景共创。


AI还能极大缩短决策链路,在同一场景内完成从决策到转化。


例如:

  • 商旅途中,用户对小艺说:“深圳航空,帮我选个能看日落的座位。”系统自动识别需求并锁定符合条件座位,实现一步到位选座;
  • 减脂期间,用户说:“叮咚买菜,我想做个低卡减脂餐。”小艺智能推荐食材,并可一键加入购物车完成下单;
  • 阅读时刻,用户说:“喜马拉雅,帮我推荐自我提升播客。”小艺基于偏好生成个性化清单,无缝流转即刻播放。



鲸鸿动能坚持以真实人群为核心,打造深度、立体、长期的情感共鸣,让品牌主张与消费者人生经历在场景中自然映射,真正扎根用户心智。


过去一年,鲸鸿动能已与超100家品牌及机构开展联合共创,并获得平台、媒体、KOL等多方支持。


“鲸眠计划”聚焦睡眠场景,整合营销、情绪、呼吸与运动健康资源,构建“睡眠星系”,提供权威温暖的服务;“抚痕倡议”联合宝宝树及胜加耀火,携手数十家品牌共同倡导直面生育损伤,关爱母亲;“旅寻计划”联合近20个海外目的地及机酒旅伙伴,鼓励文化融合旅行;同时与野生救援等公益机构合作,推动生态保护。2026年,这些IP将全面升级开放。鲸鸿动能相信,但行好事,商业终有回响。


理解场景,是未来商业的起点

理解场景,是未来理解商业的起点


本质上,理解场景就是通过数据构建全局洞察能力。


鸿蒙生态拥有超10亿台全连接设备,除手机外,还包括数千万PC用户、过亿手表用户等。这些终端如同传感器,依托统一ID系统,实现设备级、应用级脱敏洞察,实时反馈用户的意图与感受。这相当于将现实世界在数字空间中进行投影,像拼图般还原用户真实状态。


例如在深圳,我们发现相比传统富裕阶层,实干进取的中小企业主更偏好购买问界M8。这不仅关乎价格,更因其高端定位不丢面子,科技感强且新颖潮流,契合“勇立潮头”的自我认同。此类洞察有助于发现规律,在生态基础上自然生长出新的商业机会。


鸿蒙生态正经历“从孤岛到共生”的演进,为全场景营销提供了坚实基础:


一个账号体系构建用户数据图谱与意图感知能力;一个开放生态聚合全域服务触点;一个分布式系统实现数字化创新。



鲸鸿动能将依托全场景AI能力,帮助品牌把握鸿蒙生态中的增长先机。基于亿级用户的深度数据图谱与意图感知技术,构建立体化数据科学体系,实现原生、联盟及全域资源的智能整合,达成跨终端、跨场景的高效触达。


依托鸿蒙生态的数字化创新能力,我们将为品牌提供全方位心智建设与用户长效运营解决方案,推动用户、伙伴与品牌形成价值闭环:用户获得精准服务,伙伴提升变现效率,品牌实现可持续增长。


鲸鸿动能持续升级数据科学能力。继去年推出衡量全域品牌考虑度的“鲸鸿指数”后,今年发布“鲸鸿万象”数据产品。基于鸿蒙用户全场景终端数据,“鲸鸿万象”不仅构建立体化用户画像与精细化人群识别体系,更能完整还原用户数字生活轨迹,精准捕捉消费决策信号,助力广告主锁定目标人群,开展深度洞察。


鲸鸿动能致力于成为品牌的全场景营销合伙人,基于数据与生态,从品牌战略出发,协同行业伙伴,整合鸿蒙全场景媒介资源,端到端匹配品牌定位与目标,构建主动式营销能力,助力品牌在不确定性中重掌营销主动权。


这也是平台未来的转型方向。2026年,我们将与更多品牌共建灯塔项目,通过Know-how输出、专项资源、服务与政策支持,共同探索全场景营销新范式,打造覆盖消费者全旅程的智能营销生态。


真正的智能营销,始于对用户与场景的深刻理解,终于可持续的商业增长。期待与各方携手,开启全场景营销的下一次进化,让品牌连接人心,增长自然发生。


【声明】内容源于网络
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全球视野下,聚焦「数智营销商业」优质内容。 使命:营销连接商业,数智促进效率!
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