在 AI Agent 创业热潮中，语核科技创始人翟星吉选择聚焦 ToB 销售场景，打造“数字员工”，推动 AI 深入企业核心业务流程。他认为，AI Agent 必须“离钱近”，解决实际业务中的关键瓶颈，才能实现真正的商业价值。
在极客公园创新大会 2026「重塑关系专场」的对谈中，翟星吉分享了其创业历程、团队构建逻辑以及对 AI Agent 商业化路径的深度思考。
AI ToB 的核心：解决业务“堵塞点”
- ToB 的本质是解决痛点而非提供工具：传统 SaaS 因价值难以量化而面临销售困境。AI Agent 需切入企业核心业务流，解决高优先级且“堵塞”的问题，才能激发客户立即付费意愿。
- AI 是生产力杠杆，应撬动高价值场景：C 端用户时间价值有限，杠杆效应弱；而企业或职场精英本身具备高生产力基础，AI 在此类场景下微小的效率提升（如转化率上升）即可被放大为显著商业回报。
- 人机协作将从 L2 迈向 L4：当前 Agent 处于 L2 级别（人机协作），主要替代初级员工执行任务，需人工审核；未来目标是 L4（高度自治），Agent 具备高级员工的业务理解与执行能力，企业将为“结果”而非“人力成本”买单。
- 创业者的核心竞争力是认知迭代速度：在快速变化的 AI 时代，团队需保持开放心态和高“认知斜率”。关键在于快速决策，更在于发现错误后迅速修正——即具备“滑跪”能力，即时采纳正确观点并执行。
- Agent 将重塑组织形态：如同工业革命催生流水线工厂，Agent 的普及将推动企业向“人类规划器 + AI 执行器”模式演进，形成极高人效比的新组织形态，甚至演化为新型人力资源外包平台。
从震撼到创业：抓住大模型带来的变革机遇
翟星吉本科毕业于电气工程专业，曾在帆软软件从事 BI 与低代码产品工作五年。2023 年初接触 ChatGPT 后深受震撼，意识到大模型可作为“外置大脑”重构知识工作流程，随即决定创业。他坦言自己作为产品经理曾自评 90 分水平，但看到大模型达到 60 分基准线时，便认定其具备颠覆性潜力，并迅速启动创业。
尽管初期缺乏机器学习背景，他很快转向应用层探索，三个月内完成产品定义并获得奇绩创坛投资。
从 ToC 到 ToB：寻找“离钱近”的落地场景
语核科技最初尝试 ToC 桌面端 AI 助手，虽积累十余万用户，但商业化困难。复盘后认为，C 端用户生产力价值低，杠杆效应有限。转而聚焦 ToB 市场，瞄准高价值业务场景。
最终选定销售支持方向，定位为“售前解决方案专家”，帮助销售团队分析客户需求、匹配产品方案、生成报价与技术文档，提升成单率。
首个客户为留学中介机构，使用产品后营收由同比下滑转为增长 10%，增量收益达千万级。这一案例验证了 AI Agent 可带来可量化的商业价值，并启发团队建立以“增量价值”为核心的价值锚点定价模型，区别于传统 SaaS 的成本导向定价。
如何打造“数字员工”？聚焦核心业务流
翟星吉指出，制造 AI 数字员工的最大挑战在于“选择做什么”。Agent 的价值取决于其所处理任务的重要性。必须聚焦企业核心业务流程中最关键的“堵塞点”，确保技术能兑现承诺，避免陷入“画饼式创新”。
目前不直接替代强人际交互的销售岗位，而是服务于销售的“武器弹药”环节，难点在于让 Agent 深度理解公司业务上下文、行业知识及专家经验（know-how）。
他认为，SOP 清晰、创造性要求低的信息处理类工作最易被 AI 取代，如翻译、会议纪要、单据录入等。
年轻团队如何攻克“老练”ToB 场景？
语核团队平均年龄 24 岁，CTO 通过 GitHub 趋势榜发掘并邀请加入。团队采取差异化人才策略：产研侧吸纳非典型路径的年轻技术人才，营销侧引入有行业经验者。同时建立完善培养体系，支撑团队快速成长。
针对传统 SaaS 定制化成本高的问题，语核坚持产品标准化，聚焦 Agent 核心功能，控制履约周期在一个月左右，降低交付复杂度，提升商业模式可持续性。
AI 如何重塑企业组织？内部实践“AI Native”模式
语核自身即为 AI 原生企业的实践样本。内部全面重构业务流：战略规划由人主导，AI 执行研究分析；设立“Agent 数字化运营”岗位，系统识别可被 Agent 重构的流程节点。
从客户背调、需求响应到方案生成，各环节均实现 AI 辅助或自动化。HR 面试记录、总结等工作也由 Agent 完成。团队刻意控制规模，追求高人效比，践行“用数字员工提效”的理念。
未来展望：迈向“人力资源外包平台”
翟星吉认为，当前 Agent 尚处单点突破阶段，未来将连点成面，引发组织形态根本变革。语核短期将持续深耕数字员工，计划推出多角色 Agent 构建员工矩阵，要求准确率超 90%。
长期愿景是成为新时代的人力资源外包平台——企业注册账号即可调用大量 AI 劳动力，实现轻量化高效运营。
创业心得：认知迭代才是终极竞争力
翟星吉总结创业者应具备四项素质：探索未知的勇气、快速决策的能力、将愿景落地的执行力，以及最重要的——开放心态与快速迭代能力。
他强调：“这个时代最大的竞争力是认知迭代速度。” 团队需敢于碰撞、拥抱冲突，在发现错误时能“滑跪”式快速修正，持续逼近正确答案。
互动问答精选
Q：若数字员工出错，责任归谁？
A：当前处于 L2 人机协作阶段，重要内容需人工审核。未来当 Agent 达到 L4 自治水平，具备与高级员工对等能力时，责任应由 Agent 承担，商业模式也将转变为“工资即服务”。
Q：AI 替代初级工作是否导致人才断档？
A：相反，通过梳理专家 SOP 与思维路径，可系统化传承知识，加速新人成长。目标是解放人类创造力，让员工专注于更高价值的工作。
Q：客户能否在内部复刻类似 Agent？
A：企业通常缺乏将业务知识方法论化的能力和技术基建。语核基于多个客户场景抽象出更通用的解决方案，具备信息聚合优势和系统化能力，难以被单一客户复制。
Q：产品定位偏向降本还是增收？
A：二者并非互斥。有效 Agent 应至少实现企业节省五分之一成本或创造新增收入。语核采用 Multi-Agent 架构，不同子 Agent 分别服务于降本与增收目标，协同达成整体价值。