反内卷升级以来，部分快递网点积极转型自救，也有部分选择观望躺平。在当前环境下，快递作为少数仍保持增长的现金流行业，机遇与挑战并存。过去靠运气赚钱的时代已结束，如今必须依靠实力和精细化运营才能立足。
快递行业的竞争逻辑正在转变，唯有主动变革、提升服务质量和综合能力的网点，才能赢得客户信赖与可持续发展。
客户紧随网点搬家
今年夏天，上海中通松江五部完成新仓搬迁，并引入自动化设备，单日处理能力达23万票，物流时效提升3-6小时。令人瞩目的是，某知名美妆品牌客户为匹配其物流效率，主动将仓库迁至同一物流园。
“中通快是标配，稳才是底气。”客户代表梁彬表示，尽管存在价格溢价，但出于对时效稳定性的信任，仍坚定选择合作。目前该品牌每日2万订单全部实现当日发运，截单时间延长3-4小时，大促期间优势尤为突出。
快递的核心竞争力正从“低价”转向“稳定可靠”。
客户强调，“次日达”并非单纯追求速度，而是需要可预期的确定性。例如江浙沪线路的稳定履约，正是中通赢得信赖的关键。
此外，中通提供的增值服务进一步增强了粘性：全天候响应机制确保问题及时处理；一站式供应链支持覆盖耗材、打包、仓储、出库及揽收设备等环节，已超越传统快递角色。
正是凭借在时效、稳定性与全链路服务上的综合优势，客户才愿意跟随网点迁移，形成深度协同。
逆向退货当天清零
织里童装产业的物流突围
湖州织里镇聚集1.4万家童装企业，年产20亿件，年销售额达800亿元，占据全国三分之二市场份额，被誉为“中国童装之都”。电商业务迅猛发展的同时，也带来订单波动大、退货率高、季节性强等物流难题。
极兔织里网点精准切入痛点，通过“基础设施投入+弹性运营+精细服务”模式，实现日峰值单量突破40万件。
网点累计投入近千万元建设自动化分拣系统，大幅提升处理效率与准确率。同时实行“揽收与派送分离”，根据历史数据预判需求，配备专职人员，保障当日收件当日发出。
针对服装类高退货率问题，极兔推出“逆向物流当日清零”服务，无论是上门取件还是退货运回，均力争当日完成，有效缓解客户库存压力。
冬季羽绒服易“炸包”，网点主动建议客户使用带排气孔包装，减少破损、节省空间，实现降本增效。
构建三级仓储体系
打通农产品流通堵点
农产品流通长期面临“最初一公里”集散难与“最后一公里”损耗高的困境。圆通湖北襄阳城区网点联合合作伙伴打造“同人丰链”电商云仓项目，为红薯、黄桃、梨等特色农产品提供高效上行通道。
项目创新构建“田间仓 + 区域仓 + 前置仓”三级智慧仓储体系，结合圆通成熟的物流网络与数字化能力，实现源头直采覆盖60余种农产品，合作专业合作社达80家。
通过“仓储+配送”一体化服务，大幅压缩中间转运环节，显著降低损耗率，保障生鲜品质与农户收益。
此前合作方急需超万平方米仓储空间，圆通城区网点迅速协调当地商务部门，仅用15天落实两处合规厂房，推动项目快速落地。
“我们正构建覆盖生产、流通、消费全链路的数字化服务体系。”网点负责人俞建忠表示，后续将建设标准化冷藏库与冷冻库，助力襄阳农产品走向更广阔市场。
来源 | 亿豹网 作者 | 晴空 版式 | 麦兜