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【2026·以客户为中心的业务创新】品牌方协同经销商开展DTC与O2O业务;商派OMS四大能力破解多角色利益冲突,实现合作共赢

【2026·以客户为中心的业务创新】品牌方协同经销商开展DTC与O2O业务;商派OMS四大能力破解多角色利益冲突,实现合作共赢 重构零售实验室
2025-12-11
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导读:B2B(DMS)项目成功上线,知名家居品牌客户向商派ShopeX发来感谢信一、背景与核心挑战:线上线下融合中

B2B(DMS)项目成功上线,知名家居品牌客户向商派ShopeX发来感谢信

在行业品牌从传统B2B批发向“线上线下融合”(DTC+O2O)转型过程中,品牌方在开展直面消费者的DTC或O2O业务时,与现有经销体系在货权归属、资金流转及发票逻辑上产生结构性冲突。这一矛盾源于业务模式升级带来的多法人主体(品牌、电商公司、经销商)、多层级组织(总部/分公司/门店)与多角色分工(销售/履约/服务)的交织,导致结算规则难以适配、账目混乱、利益分配不清。
商派ShopeX通过数字化系统,解决多主体协同下的复杂结算与合规问题,推动品牌与经销商由“利益博弈”转向“协同共赢”。

一、转型路径:从对立到协同的角色重构

领先品牌正探索“品牌主导+经销商赋能”的新模式:
  • 品牌方(或授权电商公司)负责运营DTC渠道(如旗舰店、直播、小程序),并统一管理云仓与供应链资源;
  • 传统经销商转型为本地化“服务商”,承担仓储分拨、末端配送、安装售后等履约职能,成为全渠道关键环节。
该模式将传统“购销关系”升级为“服务协作关系”,品牌掌控货权与用户数据,经销商通过服务获取分成。但实现这一转变需强大数字化系统支撑,核心在于解决三大难题:利益如何算清?账目如何分准?绩效如何算明?

二、典型场景解析:多角色协同的分账实践

场景1:全渠道一盘货与一件代发

背景:品牌统一管理云仓库存,经销商通过淘宝、京东、抖音等平台销售,订单由品牌云仓或就近仓库直接发货给消费者。
分账核心:
  • 利益算清:系统识别订单来源,经销商赚取销售差价(售价与供货价差额),品牌承担物流成本或按约定分摊。
  • 账目分准:OMS作为结算中枢,依据预设分销价格规则与结算模块,自动生成对账单,实现自动化资金结算与返利计算。
  • 绩效算明:提供店铺销量、商品动销率、渠道贡献等多维报表,支持优化激励政策与渠道策略。

场景2:多层级组织与多元化结算

背景:品牌体系包含总部、分公司、终端门店等多级法人主体,各级需独立核算,部分终端兼具进货与直营业务(如团购、拼团)。
分账核心:
  • 利益算清:通过余额支付与授信体系管控资金账户,设置票据管理功能,精准处理大客户费用结算,避免利益混淆。
  • 账目分准:系统支持“多法人”架构,为各层级设置独立结算账户与权限,自动记录跨层级交易,确保账务可追溯。
  • 绩效算明:总部可实时监控各级进货量、销售额与资金流水,实现透明化绩效考核。

场景3:总部销售、经销商履约

背景:品牌通过抖音直播、小程序吸引全国订单,由消费者所在区域经销商完成量尺、交付、安装等线下服务。
分账核心:
  • 利益算清:总部获取前端流量收益,经销商获得后端服务收益,系统支持基于订单归属地的精准分润(扣除营销与平台费后按比例分配)。
  • 账目分准:打通前端销售平台、OMS中台与经销商系统,实现“消费者付款→品牌收款→分账至经销商”的全流程自动化,确保资金流与发票流匹配。
  • 绩效算明:总部可评估直播对各区域的订单带动效果,经销商可量化总部赋能带来的增量业绩。

场景4:BDC经销商云店平台与即时零售

背景:品牌搭建官方O2O云店平台,授权经销商入驻展示商品,消费者可选择“小时达”或到店自提,订单由本地门店履约。
分账核心:
  • 利益算清:明确货款归门店、服务费归平台、配送费归骑手的分配规则,保障多方收益清晰。
  • 账目分准:依赖数字化分账平台处理高频、多主体交易,自动清分资金、生成对账文件,确保合规与安全。
  • 绩效算明:平台汇总订单数据,品牌方可评估经销商线上转化率、履约时效与用户评价,实施分层管理;经销商可查看自身运营表现。

三、商派解决方案的核心能力

上述场景共性提炼出商派分账系统的四大核心能力,构成“协同DTC”模式的底层支撑:
  1. 多主体、多层级的资金清算能力:支持为品牌总部、分公司、经销商、门店及第三方服务商设立虚拟账户,实现复杂网络下的资金往来管理。
  2. 规则驱动的自动化分账引擎:可配置灵活分账规则(按区域、渠道、商品、促销等),订单完成后自动触发计算与结算,替代人工操作。
  3. 与业务深度集成的结算中枢:与OMS、B2B/DMS系统打通,确保分账数据源自真实订单,避免业务与财务脱节。
  4. 信用管理与数据透明化:支持B2B授信、预存款管理,分账时自动扣减资金;提供全链路数据看板,实现利益透明与精准激励。

四、结论:数字化重构协作关系,实现共生共赢

DTC模式并非取代经销商,而是通过数字化重构分工——品牌聚焦用户连接与供应链整合,经销商强化本地服务与履约能力。商派方案构建“公正的数字化算账平台”,通过“业务在线化→规则程序化→结算自动化→数据可视化”闭环,化解“账不清、利不均”的根本矛盾。
该模式推动品牌与经销商从“博弈”走向“共生”,最终实现以消费者为中心的全渠道服务升级。DTC在中国市场的本质,是用数字化技术赋能经销商,共同触达并服务每一位消费者。
【声明】内容源于网络
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