Costco推出在线购物新福利计划

美国仓储式零售商Costco(好市多)采取会员制,消费者每年需支付至少60美元年费才能购物。为与亚马逊竞争,Costco正推出一系列针对在线购物的新福利。
扩大在线购物优惠范围
目前,Costco拥有超过6,000万会员,但电子商务仅占其销售额的一小部分。Costco希望通过网上商品折扣吸引更多消费者续订会员资格,并表明其不仅是一家实体店。
外媒12月8日报道,Costco正在扩大会员的在线购物福利:在Costco网站上购买大约35个品牌的商品可节省20%或更多。这项名为“Costco Next”的计划于2017年首次推出,最初只有几个品牌的商品享有优惠。最近,Costco加大了涵盖范围,新增了一系列产品,如Anker手机充电器、Mikasa餐具、防风雨户外服装等。
实体店与线上策略结合
与沃尔玛不同,Costco实体店并不提供来自数百个品牌的数千种产品,而是精选热门商品,供应量通常有限,旨在主要出售对顾客最有价值的畅销商品。
为与亚马逊等电商巨头竞争,Costco借鉴实体店成功经验,经常更换商品并添加新品,吸引顾客回头。通过在线促销计划,Costco试图创造类似实体店的寻宝体验。
送货方式与会员福利
Costco网站提供了三种送货方式:
1. Standard(标准送货),运送时间3~7天;
2. 2-Day Delivery(2日送货),并非所有商品适用,购物满75美元免运费;
3. “Same-day Delivery”(当日送货),与Instacart合作的服务。
CNN报道,Costco会员可直接从品牌网站购买产品并使用会员号码享受折扣,无需额外优惠券。但通过Costco Next从品牌供应商网站直接购买的商品不计入Costco高级会员福利及2%奖励计算中。
对中国卖家的意义
行业专家认为,Costco是中国卖家需高度关注的重要销售渠道,尤其对强调品牌出海的卖家意义重大。头部卖家都在积极与Costco合作。在亚马逊大规模封店期间,Costco成为一些卖家的替代市场和抗风险措施,也是实现全渠道零售战略的必由之路。
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