日本电商支付方式变迁：信用卡主导，PayPay与乐天支付崛起

调查显示，超六成消费者因支付方式不足放弃购买，独立站卖家需重视本地化支付布局[k]

日本无现金支付近年来持续增长[k]。

根据日本市场调研机构对2455名10至80岁、过去一年在零售网站购物的消费者调查显示，电商支付方式正经历结构性变化：信用卡支付仍居首位，但使用率呈下降趋势；以PayPay和Rakuten Pay为代表的移动支付则快速增长[k]。

信用卡仍为首选，移动支付加速渗透

在最常用电商支付方式中，59.4%的受访者选择“信用卡支付”，位居第一；PayPay以32.0%位居第二，Rakuten Pay占比13.3%紧随其后[k]。

自2018年至2025年，信用卡支付比例持续下滑，而PayPay与Rakuten Pay则保持上升态势[k]。

调查涵盖的支付方式包括信用卡、PayPay、Rakuten Pay、便利店支付、d払い、积分支付、预付卡、银行转账、货到付款、Amazon Pay、运营商支付、Apple Pay、PayPal、Google Pay、MerPay及中国系支付等[k]。

日本支付市场呈现“多强并存”格局，各平台背靠财团，生态独立，短期内难以形成垄断[k]。但软银旗下的PayPay与乐天集团旗下的Rakuten Pay凭借资源优势，正逐步脱颖而出[k]。

商品类型影响支付选择，高价商品倾向分期

购买服装、日用品、食品等日常消费品时，信用卡仍是主流，PayPay使用率约20%[k]。

在家具、家电、电脑、汽车用品等高价商品领域，分期付款需求显著高于其他品类[k]。

在线服务支付方面，门票与旅游住宿超74.4%选择信用卡；外卖服务中，信用卡占比59.1%，PayPay达37.4%，位居第二[k]。

整体来看，信用卡使用习惯仍根深蒂固，部分电商平台对移动支付推广力度有限，支付方式演进趋于平稳[k]。

性别差异显现，便利店支付受女性青睐

男女用户首选支付方式均为信用卡，其次为PayPay和Rakuten Pay[k]。

第四位存在差异：男性偏好NTT Docomo旗下的d Pay，女性更倾向便利店支付，后者因网点密集、操作便捷，长期受主妇群体欢迎[k]。

超六成消费者因支付方式缺失放弃订单

63.6%的男性和60.4%的女性表示，若首选支付方式不可用，将放弃购买[k]。

报告指出，支付方式是否匹配用户习惯，直接影响转化率，是提升电商购买意愿的关键因素[k]。

对日本独立站卖家而言，缺乏本地主流支付支持将显著降低订单转化[k]。使用Shopify、Base等建站工具可缓解该问题，但部分支付功能需日本本土企业资质方可开通，需提前规划[k]。

亚马逊与乐天市场主导电商消费

男性最常使用的电商平台为亚马逊（66.0%）、乐天市场（56.7%）和雅虎购物（33.6%）；女性则首选乐天市场（59.8%）、亚马逊（55.0%）和雅虎购物（28.4%）[k]。

女性用户更活跃于ZozoTown、Qoo10、Temu、SHEIN等新兴平台[k]。

尽管移动支付发展迅速，日本现金支付占比仍高达77%，传统支付习惯短期内难以彻底改变[k]。

相较中国支付宝与微信支付主导的“双寡头”格局，日本市场由多个财团支持的支付工具共存，竞争激烈[k]。其中，PayPay凭借软银集团支持，有望在未来竞争中占据优势[k]。

了解日本支付生态是开展电商业务的基础，对市场进入者具有重要参考价值[k]。