冻结近200万货款后，他们不惧平台强权
“货发出去了，亚马逊也卖完了，可近200万货款被冻着，工人工资要发、原材料款要结，我们就像被按在水里，连喘气的机会都没有！”这是浙江台州BY企业老板在VC账号被封后的反复陈述。
在亚马逊VC模式中，“货先出、钱后到”的合作逻辑曾被众多供应商视为稳定依托。但近年来频发的账号封禁与货款冻结，已使大量工厂陷入严重资金危机：有的垫资数百万发货后账号突遭锁定，后台权限清零，对账入口消失；有的每日发送多封邮件、提交数十个case，仅收到“正在审核”“无法提供更多信息”等标准回复，维权周期长达数月；更有甚者轻信非正规渠道所谓“放款服务”，导致账户被盗。
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绝境翻盘：“仲裁 + 司法取款”的全流程解决方案
BY企业主营家居工具类产品，多年深耕跨境供应链，开通VC账号本为拓展规模，却因账号突遭封禁陷入困局。按照VC合作流程，亚马逊下达采购订单（PO），BY接单生产、发货至其仓库，待销售完成后依约结算。然而，在完成多笔大额订单并持续垫付原料、人工及物流成本后，其VC账号被无预警封禁，后台操作权限全部失效[2]。
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亚马逊以“内部规则”为由拒付所有应结货款，累计冻结金额近200万美元。对一家成长期制造企业而言，这直接引发连锁反应：原材料款逾期、生产线运转承压、财务账面应收账款长期显示“冻结”，老板持续面对债主催款与客户交货压力，精神与经营双双濒临崩溃[2]。
反复通过邮件及自助工单沟通未果，始终仅获敷衍回应。客服无法介入合同履行争议，亦不能改变平台单方面拒付事实[2]。
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BY企业最终选择法律路径，委托专注跨境争议解决的美国JS LAW律师事务所，依据双方签署的商业合同条款，向美国仲裁机构正式提起仲裁，将被动申诉升级为主动主张付款义务[2]。
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JS LAW评估确认：BY持有完整证据链——包括PO订单、合作协议、物流单据、亚马逊收货确认凭证、对账单及封号通知等，平台已完成货物接收与销售，单方拒付构成明显违约；且200万美元标的额完全符合美国仲裁受理标准[3]。
针对BY现金流枯竭现状，律所制定“前期零费用仲裁代理方案”，分三步推进：
1. 全面梳理证据链
整合VC采购订单（PO）、合作协议关键条款、发货与物流单据、亚马逊收货确认记录、未支付账款明细，以及封号通知、沟通邮件、后台截图等，形成闭环证据体系，确保每笔欠款均可追溯、可验证[3]。
2. 明确法律争议焦点
摒弃“账期纠纷”定性，依法界定核心诉求：亚马逊已实际接收并售出货物，即应依约履行付款义务；其内部政策不得凌驾于书面合同及美国商事法律之上[3]。
3. 启动美国仲裁程序
以BY为申请人、亚马逊相关签约实体为被申请人，向美国仲裁机构正式立案，主张全额支付欠付货款、约定利息，并要求对方承担部分仲裁费及律师费[3]。
最终裁决：200万货款 + 利息 + 费用，全额追回！
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经数月书面程序、证据交换及听证审理，仲裁员全面支持BY全部主张：裁定亚马逊须支付全部欠付货款（近200万美元）、按合同利率计付利息，并承担部分仲裁费用与合理开支[4]。
裁决落地后，BY不仅收回全部垫付成本，还覆盖了资金占用期间的利息损失，前期零费用机制亦使其免于承担大额维权支出。工厂现金流迅速恢复，停工产线重启运转[4]。
“那段煎熬的日子，真的以为工厂要垮了。”BY老板事后表示，“幸好没放弃，用法律武器，终于把属于我们的钱拿了回来。”[4]
VC卖家必警惕的3大风险与核心建议
BY案例为全体亚马逊VC供应商敲响警钟：
1. VC账号并非更安全
“货先出、钱后到”模式下，应收账款全程受平台控制；一旦遭遇封号或风控审查，资金极易被“卡死”，实际风险甚至高于第三方卖家模式[5]。
2. 内部沟通难以解决大额拒付
客服无权处置合同履约争议，反复提交case与邮件仅消耗时间，延误法律维权黄金窗口[5]。
3. 大额欠款需果断启动法律程序
当被冻结货款达数十万乃至数百万美元级别时，应尽快评估“仲裁+司法取款”可行性，通过法律确认平台付款义务，同步追回货款、利息及部分维权成本[5]。
若你正面临VC账号被封、停采，货物已发但平台长期拒付大额货款，且内部沟通无效，请勿沉默或认亏。封号不是终点，被欠款也不是终点——真正的终点，是你停止行动的那一刻。唯有依法主张权利，才能稳稳拿回属于你的供货收入[5]。