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为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，海关总署协同国家税务总局、中国人民银行等部门，积极推行退税业务无纸化改革，于2025年11月1日起在全国海关推广应用。纳税人可7*24小时在线通过单一窗口向海关发送退税申请，海关审核后填发收入退还书发送国库确认，商业银行按照国库指令完成退税。
今天小编简单为大家介绍一下退税那些事。
PART 01
适用范围
主要三种
（1）修改报关单退税：适用于由于修撤报关单产生退税税单的情形。
（2）删除报关单退税：适用于报关单被删除后，需要手工录入退税税单的情形。
（3）其他退运（退税）：适用于因退运退税而需要手工录入退税税单的情形。
应当注意
目前，政策重点覆盖因海关通关作业调整产生的非政策性退税业务（不含石脑油、燃料油先征后退和天然气先征后返），部分特殊的政策性退税业务可能暂不适用此流程，办理时应以系统提示和最新公告为准。
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PART 02
操作指南
一
窗口进入
（1）打开“中国国际贸易单一窗口”标准版门户网站：https://www.singlewindow.cn/点击页面右上角“登录”字样，页面则跳转至登录界面。
（2）使用“单一窗口”标准版非政策性退税系统，必须使用电子口岸卡（IC 卡、Ikey 或共享盾）介质登录。
（3）登录“单一窗口”后，点击“全部应用”->“口岸执法申报”->“税费办理”->“退税申请”即可进入退税无纸化申请模块。
（4）点击左侧菜单栏【退税申请-非政策性退税】，可展开业务菜单，为企业提供修改报关单退税申请、删除报关单退税申请、其他退税（退运）退税申请、退税申请查询、退税信息确认等功能。
二
信息填报
修改报关单退税申请
（1）点击左侧菜单栏【退税申请-非政策性退税-修改报关单退税申请】，显示海关推送的可申请退税税单信息。企业可以通过输入“报关单号”“税单号”“税单类型”进行精确查询。查询结果展示在下方列表中。
（2）在上图修改报关单退税申请界面中，勾选一条或者多条同一个报关单的数据，点击“退税申请”按钮，系统即弹出退税申请信息录入界面。如下图。
（3）录入表单信息过程中，可以点击“暂存”和“重置”按钮；录入完成后，点击右上角“申报”按钮，完成申报操作，在退税申请查询页面可以进行查询。
删除报关单退税申请
点击左侧菜单栏【退税申请-非政策性退税-其他退税(退运)退税申请】，即可进入“其他退税(退运)退税申请”信息录入界面。如下图。
其他退运退税申请
点击左侧菜单栏【退税申请-非政策性退税-其他退税(退运)退税申请】，即可进入“其他退税(退运)退税申请”信息录入界面。如下图。
选择相应的退税类型后，系统将自动反填相关数据，企业核对并补充收款账户等关键信息，标有红色*号的字段为必填（选）项，并按要求上传相关随附单证的电子文件。
三
海关审批
海关业务系统接收企业电子申请后，进行线上审核、审批。涉及到退还增值税的，海关还需向国税部门核实抵扣情况。
对符合条件的申请，海关在线完成核准，并将数据推送至国库。
整个流程状态变化实时反馈至企业端，办理进度透明化。
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PART 03
情景案例
我们公司是一家长期进口汽配的企业，前几天海关发现我们某个商品的税号申报错误了，现在已经进行了报关单修改，并产生了退税，请问我们要怎么办理呢？
海关发现多征税款的，通过单一窗口端或其他方式制发《税额确认书》通知纳税人。需要退还税款的，纳税人可以自收到税额确认书之日起三个月内办理有关退还手续。这种情形下，企业可通过“修改报关单退税申请”模块发起退税申请，该模块适用于由于修撤报关单产生退税税单的情形。
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我们公司申报进口的水产品在口岸查验环节因为不符合国家相关标准不予进口，已在海关监管下办理了销毁手续，同时相应报关单已办理了删除手续，我们这种情况可以退税吗，要如何办理呢？
已缴税货物被海关责令退运或者监督销毁的，纳税人可以自缴纳税款之日起三年内，向海关申请退还多缴的税款。这种情形下，企业可通过“删除报关单退税申请”模块发起退税申请，该模块适用于报关单被删除后，需要手工录入退税税单的情形。
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我们公司原申报进口的货物发现品质不良，在一年内退运给境外的卖家，这种情形如何办理退税？
已缴纳税款的进口货物，因品质、规格原因或者不可抗力，一年内原状复运出境，纳税人自缴纳税款之日起一年内，可以向海关书面申请退还税款。这种情形下，企业可通过“其他退税（退运）退税申请”模块发起退税申请，该模块适用于因退运退税而需要手工录入退税税单的情形。
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我们公司因为相关增值税已经办理了抵扣手续，放弃申请退税，该如何办理呢？
在退税申请界面中，勾选一条或者多条同一个报关单的数据，点击“放弃退税”按钮，弹出对话框确认选择是否放弃退税。
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PART 04
注意事项
（一）企业提交的银行账户信息必须准确、有效，确保退税款顺利到账。
（二）推行无纸化不等于免除单证保管责任。企业须依法将相关纸质单证或电子档案留存备查，期限按规定执行。
（三）企业使用“修改报关单退税申请”模块进行办理退税时，应确保退税税单对应的报关单未删除，否则将影响退税。
（四）企业发现退税申请填报错误，需要修改时，应注意申请数据的状态，申请数据在“暂存”或“入库失败”状态下可修改。若海关入库成功后，则企业端不可直接修改原内容，需重新填报退税申请。
（五）当申请单位（报关单上的收发货人）与申报单位不一致且申请单位名称与收款单位不一致时，退税申请提交时需多进行一步操作，即退税信息确认。此时，系统会向收发货人发送确认信息，退税申请查询列表状态列显示“发往收发货人确认”，收发货人登录中国国际贸易单一窗口进入退税信息确认，点击同意可生成退税申请发送海关，点击不同意则退回申报人界面。
供稿单位：关税处、马尾海关
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