随着圣诞季到来,越来越多消费者选择在折扣电商平台选购礼物。
但零售专家提醒,消费者往往忽视礼物的“真实价格”——这不仅关乎商品质量与安全,更涉及对本土零售业及可持续消费的影响。
对不少消费者而言,价格已优先于质量。(图片:picture alliance/dpa)
圣诞销售关键期,德国零售商承压
圣诞季收入约占德国零售商全年总收入的五分之一[2]。然而,今年开局不利:德国零售联合会(HDE)数据显示,三分之二的零售商对经营状况表示不满[2]。除消费意愿疲软外,来自中国折扣电商平台的竞争被视为关键压力源[2]。
鲁尔西部应用科技大学零售与电子商务教授朱莉娅·塔尔曼指出:“这些亚洲平台的圣诞销售势头仍在增强。”[2]
Temu近期在德国订单额翻了两番。(Foto: ntv)
价格驱动消费,低价平台加速渗透
“许多消费者已将Temu和Shein视为可靠购物渠道。”塔尔曼表示[3]。尽管平台屡因质量与安全问题受质疑,但高通胀压力下,“价格已成为最具说服力的决策杠杆”[3]。
HDE预计,Temu与Shein在今年11–12月德国销售额或达10亿欧元;该联合会总经理斯特凡·根特强调:“每一欧元都从本土零售商手中流失。”[3]
市场份额快速跃升,重塑购物节奏
中国电商平台在德虽整体份额有限,但增速显著:Shein目前为德国第七大电商平台;Temu订单额达34亿欧元,排名由第十一跃升至第五[4]。
持续促销正改变传统圣诞购物节奏——“黑色星期五”前后的早鸟潮趋于消退[4]。物流效率提升、个性化首页与游戏化营销机制,则进一步强化用户黏性[4]。
欧盟拟征关税,但趋势难根本逆转
针对激增的低价包裹,欧盟计划自明年起提前两年取消150欧元以下包裹免税政策[5]。尽管类似政策曾致Temu在美国业务下滑,塔尔曼认为:“国际供应商总能迅速调整物流或规避监管。”[5]
低价背后的隐性代价:质量、可持续与心理惯性
当价格成为绝对焦点,传统零售的核心优势——精选与品控——正被削弱,供应链不透明、商品标准参差等问题随之凸显[6]。即便出现“产品含毒”等丑闻,对价格敏感群体影响也仅为短期[6]。
便捷性与“即时满足感”构成双重驱动:网购流程极简、普遍免运费、叠加奖励机制,大幅降低决策门槛与行为成本[6]。
年轻群体的认知与行为矛盾
年轻消费者清楚超低价商品存在质量问题、寿命短、回收难、生态负担重等长期风险[7]。但Temu与Shein凭借极低定价、算法推荐、游戏化设计与快捷流程,精准击中其行为偏好[7]。“快速点击带来短期满足——但这种消费方式是有代价的。”塔尔曼分析道[7]。
如何在价格、质量、可持续性与本土经济之间取得平衡,已成为德国社会共同课题[7]。

