一时的撤退，是为了更好地归来。
小红书作为以用户生成内容为核心的内容社区，早期依靠口碑传播建立起产品与消费者之间的信任纽带。用户通过分享消费体验、生活方式和决策过程，影响他人购买行为，形成独特的“种草-拔草”消费闭环。
随着模式逐渐成熟，小红书开始探索商业化路径，试图将积累的社区价值与用户信任转化为可持续的增长动力。然而，这条转型之路远比想象中复杂。
小红书暂停本地生活“小红卡”业务
近日，小红书发布公告称，因准备不足，无法满足大众对本地生活服务丰富性与便捷性的需求，“小红卡”业务将于2026年1月1日起暂停试运营。
图源：土拨薯
在2025年12月31日前，已购用户仍可正常使用全部权益。业务暂停后，平台将为所有用户办理全额退款。
此次调整并不意味着小红书放弃本地生活赛道。官方表示，未来将继续深耕本地生活内容与工具建设，帮助用户发现优质线下场所，强化“消费决策首选平台”的心智定位。
今年9月，小红书正式推出“小红卡”，主打“吃喝玩乐一卡通”，切入本地生活市场。该业务基于平台真实讨论数据与商户口碑，筛选出“小红卡精选门店”。用户购买年卡后，可享推荐、优惠买单及专属活动等会员权益。
图源：小红书
“小红卡”的上线被视为小红书构建“社区+交易”闭环的重要一步。它既为用户提供从种草到消费的一站式服务，也为优质商家提供精准触达用户的渠道，提升品牌曝光与经营效率。
尽管业务暂时叫停，但这更像是一次战略回调。本地生活服务属于重运营、重线下的系统工程，涉及商户谈判、履约核销、评价管理、会员体系等多个环节，对内容平台而言挑战巨大。
与此同时，市场竞争激烈。美团与阿里已建立稳固的商户网络与用户心智，抖音、快手则凭借内容+直播模式快速渗透。作为后来者，小红书虽具备内容与社区优势，但短期内难以撼动现有格局。
暂停“小红卡”是小红书在试错后的理性回归，避免盲目投入陷入“烧钱换市场”的困境。事实上，其布局早有脉络可循：
- 2023年4月，开放本地生活团购功能内测；
- 同年9月，在上海、广州等地招募探店达人与餐饮商家，推进团购落地；
- 2024年8月，成立“大商业板块”，由COO柯南牵头，整合社区、商业化与本地生活业务；
- 2025年，全面开放休闲娱乐类目，放宽入驻门槛，并将技术服务费率从2.5%逐步下调至0.6%。
图源：小红书
可见，小红书在本地生活的探索是长期战略，而非短期尝试。当前重点在于如何将内容优势与社区氛围有效衔接线下服务，这一融合过程注定需要时间。
据小红书本地产品负责人莱昂透露：“当前本地生活业务不以交易额为核心导向，而是通过优质内容激发需求，用交易产品满足需求，再通过用户反馈内容反哺社区影响力。”
这表明，小红书正致力于巩固社区壁垒，探索差异化商业化路径，而非急于追求规模扩张。
本地生活战场竞争加剧
本地生活市场早已进入红海竞争阶段。美团依托成熟的商家生态与履约网络稳居领先地位；阿里通过淘宝闪购、飞猪、高德等多业务协同，构建服务体系；抖音则凭借流量优势与直播生态持续搅局。
阿里正加速整合内部资源，打通从流量入口到消费履约的全链路闭环。2025年6月，饿了么与飞猪并入阿里中国电商事业群，实现与淘宝天猫的深度融合。8月，淘宝上线覆盖10亿用户的大会员体系，打通远场电商、即时零售与酒旅权益。
9月，阿里推出“高德扫街榜”，纳入导航、搜索、到店、收藏等行为指标，结合真实评价数据，降低用户决策成本，补全“到店”场景拼图。
图源：高德地图
尽管阿里各板块协同推进，但在业务模式、用户群体与运营方式上仍存在差异，如何实现高效整合、发挥协同效应仍是待解课题。
同期，美团重启大众点评品质外卖服务，依托自研大模型分析海量真实评价，剔除虚假点评，以“AI+高分真实评价”辅助用户决策。
图源：美团Meituan
此举意在强化内容驱动的“种草-交易”闭环，巩固本地生活护城河。
京东亦加速入场，除布局外卖与酒旅外，还推出“京东点评”与“京东真榜”，提供真实用户评价参考，助力消费决策。
图源：京东APP
图源：京东APP
整体来看，本地生活竞争已从单一服务比拼，升级为“流量获取-场景沉淀-生态闭环”的综合能力较量。
未来，谁能更精准洞察用户需求，高效连接供需两端，并深度融入日常生活，谁就有望在万亿级市场中掌握主动权。