你别直接报，先说：
“当然，我这边可以报，不过想先确认下您的具体需求，这样报价才更准确。请问这款主要是用于国内分销，还是出口其他市场呢？”
“明白您比较赶，我会尽快安排。不过想确认下，贵司是有既定交期吗？因为有些规格交货周期会影响成本，我们得提前安排。”
“非常理解，现在大家都报价很快。不过我更希望我的报价不仅价格合理，还能避免后期风险。想问下，您最在意的点是价格本身，还是交期、材质、服务、品牌这些？我才能对比着给您优化。”
有些客户，真的很爱聊。他们不是冲着合作来的，而是：
多了解市场信息
验证自己决策
看看有没有其他选项
这类客户，聊得很嗨，但内心在想的可能是：“这个供应商不错，下次我跟别的供应商砍价就拿他来压价。” 你把他当朋友，他把你当参考。
别只沉迷“感觉良好”，而是要：
尽快明确采购时间表
推动样品、付款、合同等“硬进展”
用一句话试探真实意向：“如果我们今天能解决这个问题，您这边最快能什么时候启动订单？”
适当透露：
“我们最近有几个客户在排这个项目……”
“这个型号库存不多，先到先得哦～”
不是为了制造焦虑，而是为了让客户认真权衡，而不是“养着你”。
客户没回，并不等于客户不满意价格。客户可能忙，可能被别家打动，可能觉得你跟得太紧。我们这时候千万不要去内耗，觉得他们不回信息，是不是我们自己哪里做错了还是啥，我们要知道，我们做的是交易，不是约会。
不推销，只做有价值的跟进。
if you need any more details from our side. Always happy to support you.想确认一下您这边是否还需要我们提供更多资料，随时愿意支持您。
没有持续的跟进，就没有持续选择，跟客户博弈，不是靠一封完美的邮件，而是靠刷持续存在感（当然不是信息S扰）
正常的跟进流程：
✅每10天一次产品动态（新品/新包装）
✅每月一次小跟进（展会，行业新趋势）
✅每60天一次需求调查（你还在找XXX类产品吗？）
千万不要报价完，就静待，这样客户很容易被人撬走，
正确做法是：
报价之后要讲故事。
✅ 为什么报这个价？
✅ 为什么我们比别人更稳？
✅ 我们这个客户之前就是用这个方案省了多少？
4、成交，并不是我们说服了他，而是我们展示的价值刚好吸引了他（数据+故事，比解释有用多了）
Here’s how we helped another distributor in Austria reduce inventory cost by 8% in 3 months.
这是我们如何在3个月内帮奥地利的另一个分销商降低了8%的库存成本。
5、客户被抢走，不要去抱怨，做好深度跟进复盘
是我们自己没有做到有效跟进，客户只是顺势选择比你更优秀的人。
从以下几个维度：
✅ 潜力客户上次跟进时间
✅ 每个客户的成交进度卡在哪一步
✅ 是不是只有报价？有没有后续内容链路？
✅ 有没有新价值触达方式（案例，视频，行业报告等）
展会跟进客户：
6、看外表，辨别是否为大客户（真正的大客户，很少是一个人背个双肩包就来了。）
碰到以下特征客户，请打起12分精神接待
✅ 穿制服或统一工服的，大概率是有团队有渠道的公司
如果是国际大牌/奢侈品牌服饰，则可能是高管/CEO/FOUNDER/DIRECTOR等。
✅ 通常小团队一起，一般会有一两个负责拉行李箱的，
端商务品牌行李箱或公文包，常见于大买家、连锁渠道负责人。
✅ 几位外国人+一两个中国面孔（中国面孔通常是翻译、代理或本地贸易公司），通常说明要新增供应商或者更换
✅ 外商佩戴的牌子也能看出一点重要信息（比如不同的颜色代表的参展商不同，或写有“VIP”、“OVERSEAS BUYER”的，基本就是目标客群）
✅看动作：
精准客户：一般进来，会快速扫一眼我们产品整体线、然后会停在某一两款前面，仔细看细节、拿起来掂量，再看目录、翻产品说明书，接着要名片、要微信/WhatsApp，再问：“Price?” “MOQ?” “Lead time?”
非精准客户：“这是什么？干嘛用的？”或者什么都不问，只是机械地拿一圈目录、到处扫纪念品。（但是有些印巴客户对价格很敏感，很喜欢一上来问价格，不问参数那些，这类客户有时也会下单）
7、如何更好的接待展会客户：
✅展前准备好资料、微信二维码贴手机背面，布展期间就找到距离最近的洗手间位置。
✅“ 欢迎来到我们工厂。” 根据对方国籍切换语言（这里说工厂，是因为国外客户会更希望直接跟工厂对接，地道的本地话会让客户眼前一亮，有特点）
✅要联系方式 + 给资料 + 快速筛客户
“Can I have your business card?”
“Do you use WhatsApp / WeChat?”
↓
给客户产品目录
↓
“您以前买过我们的品牌吗？”（筛选掉本工厂同事已有的老客户，看跟谁联系过、最近采购节奏如何、还有没有机会切入。）
展会期间现场加微信、加WhatsApp的，要及时将联系方式与谈话记录，按规则录入到客户资料库中：
分类标签标注：为不同客户添加标签，方便后续跟进、筛选与精准营销。
避免漏跟进：展会结束后若客户资料未及时更新，就容易错过跟进最佳时机，导致思路“丢失”或给人“放鸽子”的印象。
✅摸清客户采购能力
问客户是否在找什么特定的产品，如果他说没有，可以一边介绍新产品，一边了解客户之前是否买过类似产品，主要买哪类，了解客户的采购意愿和能力。
↓
精准目标客户一般会问价格，会问MOQ
↓
问客户“这一类产品，大概多久会下单一次？”
↓
问客户“您主要是做批发、零售，还是自己有品牌？”
如果对方说“没带名片”，或者迟迟不肯交换联系方式，大概率就是同行，或者压根不是潜在客户。
主动打招呼时，对方若点头、友好回应则可能是潜在客户,如果毫无回应,那可能对我们产品没有兴趣。
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