抖音电商服务商实战案例：铭智华通大促以“定制化运营+全域协同”助力细分类目商家品效双升

铭智华通始终聚焦抖音电商生态，核心定位是为广告主与商家提供 “短视频运营 + 直播操盘 + 选品规划 + 流量投放 + DP 代运营” 的全链路解决方案。作为抖音电商认证服务商，铭智华通依托自有优质素材库与庞大达人资源库，以及行业领先的素材生成能力，能快速响应商家在大促节点的多样化需求，用高效执行力打通 “策略到结果” 的最后一公里。

多年深耕之下，铭智华通已成为众多知名品牌商家的信赖之选，成功服务星巴克、元气森林、飞鹤、伊可新、旺旺等头部客户。其中，为元气森林实现单日 GMV 峰值 150 万 +、年度 GMV 稳定在 3500 万 + 的亮眼成绩。2025 年双 11 大促期间，更创下 “服务 10 家商家、服务商家整体 GMV 增长 80%、打造 13 场大场直播、储备 200 个达人资源” 的亮眼成绩，成为兼具 “资源整合力” 与 “实战执行力” 的服务商代表。

全域流量共振，多场景织密流量网，筑牢商家增长基本盘

铭智华通打破 “单点找流量” 的局限，以 “直播全域 + 商品全域” 双轨并行，让流量获取更全面、结构更健康。直播场景靠实时互动和氛围营造拉动即时转化，商品场景侧重货架场种草蓄水，完整覆盖用户 “刷到感兴趣 - 主动搜索 - 决策下单” 的全路径。再加上 13 场大场直播的集中引爆，成功织密全域流量网，最大化抢占流量份额，为后续销量爆发筑牢基础。

政策工具协同，借平台政策与工具优化降本增效，让投入见实效

紧扣双 11 “国补消费” 激励政策，铭智华通用活两大核心工具，让 “降本增效” 落地生根。对跑量效果突出的优质素材启用【素材追投】功能，通过设置更低 ROI 目标刺激素材持续放量，让好内容获得更多精准曝光；针对高退货率类目，运用【净成交 ROI】工具优化投放逻辑，在提升转化效率的同时，有效降低物流损耗成本，最终实现广告消耗日均峰值 100W、月 GMV 2000W 的高效转化。

人货场精准匹配，达人矩阵适配用户需求，激活潜力消费人群

铭智华通深谙 “对的产品要遇见对的人”，打造 “分时段 KOC 达人矩阵 + 差异化货盘” 组合拳。根据不同类目用户的活跃时段，安排不同风格主播分时段开播，贴合用户作息提升触达效率；针对品牌核心客群，设计 “爆款引流 + 特色组合” 货盘结构，用精准产品组合匹配用户需求，既提升直播间停留时长与转化效率，还通过大促活动积累 200 个达人资源，为长期合作储备势能。

场景与福利的共振，为元气森林打造出沉浸式囤货氛围满满的直播间，直播间里亮点频频：仓库实景布景营造出真实的 “工厂大促” 氛围，“破价专场 1 次省半年” 的口号搭配 “买 2 箱送 1 箱” 的实在福利直击囤货心理，热门动感 BGM 不断强化限时紧迫感，主播全程突出高性价比与直播间专属权益，以 “放库存前咨询用户” 的互动方式调动氛围，及时回应 “已下单” 等评论，让下单热情持续高涨。

最终，元气森林成交从 600 单跃升至 1200 单以上，环比涨幅超 200%，单日单品 GMV 突破 10 万 +、暴涨 300%，ROI 环比提升至 15%；更值得一提的是，全域推广的持续发力让下播后销售额仍增长 80%，真正实现 “日不落成交”。

作为母婴类品牌，伊可新双 11 的核心需求是 “妈妈群体信任转化”，铭智华通瞄准 “妈妈放心” 的核心诉求，为伊可新打造了 “情感共鸣 + 专业背书” 的运营方案：

直播+商品全域双开：采用 “直播 + 商品全域双开” 模式，以兴趣激发与场景化种草为核心，聚焦 “妈妈放心” 的情感诉求，通过多场景化产品演示强化用户认知；提炼产品核心卖点，放大货架场流量，让产品优势直观触达目标客群；搭配多样实用赠品，以 “买就送” 标注突出性价比，提升购买吸引力。

分时段直播精准触达用户：通过测试精准锁定母婴用户活跃的最佳开播时间，采用分时段开播方式精准触达；设计多种高频互动福利玩法，增加粉丝粘性，同步提升直播间互动性与转化效率，为主推产品大促爆发蓄力。

背书+权益+赠品提升转化：以 “科研背书 + 大促权益 + 赠品组合” 的三重驱动模式提升转化率，展示中国科学院博士、清华大学医学博士、北京协和医学院博士等研发人员形象，增强产品专业可信度；紧扣 “双 11 母婴囤货季” 节点，推出 “买 DHA 送伊可新 AD” 优惠活动，以 “妈妈放心” 为核心主题，精准契合母婴群体囤货需求。

细节贴合需求，强化情感与专业共鸣，伊可新的直播间每一处设计都精准适配母婴群体：红色主色调搭配 “双 11”“囤货季” 元素，营造热烈购物氛围，产品陈列直观有序，方便妈妈们快速了解产品；产品系列丰富，涵盖伊可新 AD、DHA、多种矿物质口服液等，满足 1-3 岁、3 岁以上不同年龄段宝宝的营养需求；主播形象亲切、着装温和，动作手势富有感染力，及时回应 “已备注” 等评论，快速拉近与妈妈群体的距离，营造活跃的直播氛围。

精准的策略与细节落地，让伊可新在双 11 迎来全面爆发：单日 GMV 峰值突破 100 万 +，同比去年增长 40%+，环比日常自播暴涨 300%+；用户互动率提升 15%+，品牌词 “伊可新” 搜索量同比日常增长 200%+，成功实现 “销量 + 口碑” 双重丰收。

作为电竞外设类品牌，赛睿双 11 的核心需求是 “GMV 增长与物流成本双向平衡”，铭智华通为赛睿定制 “流量整合 + 成本控制” 的运营方案：

全域双开的流量整合策略：全域双开同步覆盖实时转化与货架种草场景；积极测试并运用净成交 ROI 投放新工具，在抢占更大流量份额的同时，有效降低物流成本；打造 “单爆品 + 次爆品” 差异化货盘，覆盖耳机、鼠标、键盘、鼠标垫等外设全需求，搭配不同属性赠品，增加玩家多元选择。

紧密借势国补政策：借势国补政策同时设计大促营销玩法，传递 “限时低价”“官方让利” 等信号；对跑量优质素材进行精准追投，优化投放逻辑，进一步提升营销 ROI，让每一分投入都精准落地。

搭建KOC 达人直播矩阵：安排不同风格及颜值的主播开展分时段 “日不落直播”，贴合玩家活跃习惯；联动 S15 总决赛 IP 营造专业电竞氛围，主播以 “懂产品的电竞达人” 身份，结合游戏场景生动讲解产品细节，增强可信度与亲和力，精准适配玩家刚需。

铭智华通的双 11 实践，为细分类目品牌提供了极具价值的增长启示，打破了 “流量为王” 的传统认知：

全域流量协同，流量价值比流量规模更重要。全域双开策略证明，直播与商品场景的协同能完整覆盖用户全决策路径，避免 “流量浪费”。比起单一渠道的 “单点突围”，多场景联动更能实现流量结构健康化，这是细分类目大促运营的核心逻辑。

工具优化支撑，让降本增效从口号落地为现实。净成交 ROI、素材追投等工具的灵活运用，打破了 “高投入才能高产出” 的误区。尤其对高成本类目，工具创新能直接解决核心痛点，让增长既有爆发力，又有可持续性。

客户需求为核，类目差异化服务是精准转化的关键。饮品的囤货需求、母婴的信任需求、电竞的场景需求，不同类目有不同核心诉求。“一刀切” 的运营方案早已失效，只有深入洞察类目特性与用户需求，量身定制策略，才能实现 “品效双升”。