ISO 9001作为全球应用最广泛的质量管理标准,其修订动态备受关注。2025年,随着新版草案发布,国际社会积极提交修改建议,但中国百万企业因缺乏透明反馈渠道,难以在标准制定中传递本土需求。这一矛盾折射出中国在参与国际规则制定中的深层挑战:如何让“中国经验”真正融入国际标准,从“认证大国”迈向“认证强国”?
背景引入:
国际讨论热烈,中国企业“沉默”
近期,我在一个国际ISO 9001专业交流平台上注意到,许多企业与审核员正热烈讨论ISO/DIS 9001的修订草案,并积极通过官方渠道向ISO组织提交反馈。这不禁引发了我的思考:
在我国,除直接参与ISO 9001标准制定的单位外,广大企业及认证机构往往难以获取到标准的早期版本(如CD稿、DIS稿)。这些资料在ISO官网上需付费下载,而私下流传的版本又缺乏可靠性。中国国家标准化管理委员会作为我国在ISO的代表,参与标准制定讨论与投票时,能否真正代表那些无法接触到早期标准版本的企业发声呢?
ISO规则:
建议需通过国家机构提交
依据ISO/IEC导则中的《技术工作程序 ISO补充部分合订本 ISO专用程序》,个人与组织不能直接向ISO提交关于ISO/DIS 9001的建议,必须通过所在国家的标准机构进行。
当ISO/DIS 9001公开征求意见时,国家标准机构通常会在官网发布征求意见的链接,允许其他组织和个人在线或通过邮件提交修改建议,且建议需遵循ISO的标准格式填写。所有技术意见最终由国家机构汇总,形成官方立场后提交给ISO/TC 176。
2025年8月27日,ISO 9001国际标准草案(DIS)正式发布,投票截止日期为2025年11月19日。ISO明确指出:“如需对ISO/DIS 9001提出意见,请联系您所在国家的成员机构。”
国际对比:
英国积极反馈,中国缺乏渠道
在浏览某国际ISO 9001论坛时,我发现了关于提交修改建议的热烈讨论。通过点击链接,我进入了英国标准协会(BSI)的ISO/DIS 9001:2025公众意见收集页面。
自2025年8月27日至10月20日,该页面已收集到360条建议。BSI将ISO/DIS 9001:2025视为英国国家标准,并提前启动了标准转化工作,以确保ISO标准在制定过程中能充分反映英国用户的需求。在该页面上,可以轻松阅读到ISO/DIS 9001:2025的全文内容。
然而,当我在中国国家标准化管理委员会的网站上搜索“ISO 9001”时,首先映入眼帘的是2018年的一则新闻:中国标准化工作获得ISO秘书长的高度评价。但网站上并未提供关于ISO/DIS 9001:2025的任何信息,更没有提交建议的链接。我担心自己搜索有误,于是又查阅了中国标准化研究院的网站,结果同样令人失望。
中国现状:
百万企业需求难以传递
据“全国认证认可信息公共服务平台”数据显示,截至2025年10月,我国已有1031584张质量管理体系认证证书,涉及962567家获证组织,以及1000余家认证机构。
这些使用ISO 9001的组织对标准的优缺点有着深刻的体会,他们热切期望新版标准能够更加清晰、易懂、实用。遗憾的是,这些宝贵的建议难以直接传达给我国的标准机构,从而无法在即将发布的ISO 9001:2026标准中体现中国这一全球最大证书持有国的实际需求。
尽管在ISO 9001:2026标准转化为国标时还会再次征求意见,但那时标准已基本定型,修改空间有限,往往仅限于文字翻译的细微调整。
未来展望:
从“认证大国”到“认证强国”
国际标准的竞争本质是规则话语权的争夺。当英国等国通过高效机制将本土需求写入国际标准时,中国企业的实践智慧却因反馈渠道缺失而“失声”。这不仅影响标准适用性,更关乎中国在全球产业规则中的地位。
破局关键在于:建立透明征询机制,让企业需求直达国际舞台;强化行业协同,系统性提炼中国实践案例;推动思维转型,从“被动接受”转向“主动参与”。唯有如此,国际标准才能成为推动全球质量提升的普惠工具,而中国声音也将为世界规则注入更多“中国智慧”。
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