屈臣氏2020财报解析：疫情下的业绩波动与数字化转型
核心数据概览
2021年3月18日，屈臣氏母公司长江和记实业有限公司发布2020年度财报[1]。数据显示，屈臣氏集团全球销售额为1596.19亿港元（约合人民币1338亿元），同比下降6%。中国区销售额为199.8亿港元（约合人民币167.6亿元），较2019年下降19%。
截至2020年底，屈臣氏在全球27个市场拥有16167家店铺，销售业务整体保持稳定。然而，受疫情影响，集团全球EBITDA（税息折旧及摊销前利润）及EBIT（息税前利润）分别降至143.97亿港元（约合人民币120.7亿元）和109.33亿港元（约合人民币91.6亿元），同比下滑15%和20%。
中国市场表现
屈臣氏中国忠诚会员达6300万名，但2020年的EBITDA（税息折旧及摊销前利润）仅为27.59亿港元，较2019年下降39%。尽管门店总数增加了168家，但同比店铺销售额却下降了21.8%。
2020年上半年，因疫情影响，屈臣氏中国有2500家店铺暂停营业，导致上半年EBITDA同比下跌62%，全年呈报收益总额减少6%。
复苏与增长亮点
随着疫情的有效控制，屈臣氏在4月底逐步恢复营业，店铺流量显著回升。下半年，屈臣氏中国的EBITDA和EBIT较上半年分别大幅增长111%和168%，且较2019年下半年增长12%。
值得注意的是，数字化战略的实施助力线上业务显著增长。2020年，屈臣氏集团电子商贸销售额同比增长90%，其中屈臣氏网上销售额较2019年增长123%。
合作动态
在财报发布当日，上海家化宣布与屈臣氏签约合作。双方将通过数字化营销和赋能实现互利共赢。
