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快手:从白牌到品牌

快手:从白牌到品牌 美妆网
2022-05-22
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导读:中国美妆网,发掘行业新价值

风格个个


 

伴随着LANEIGE兰芝、美宝莲纽约、COACH蔻驰等国际知名品牌的入驻,快手电商正在撕去“白牌”标签,向着品牌化升级——这也是直播电商的必然趋势。

 

作者|龙菲
编辑|邱月烨

 

2021年,快手宣布以“内容+私域”为核心开启直播电商2.0新时代。时隔一年,在2022“引力大会”上,快手坚定了“大搞品牌”的方向。


这里的品牌包含两种:一是传统知名品牌,二是白牌的升级版“快品牌”。



众所周知,快手电商起家于产业带白牌商品,也因此被打上了“低质”“山寨”“low”的标签,并且收到的投诉逐年增加。为了打破这些“刻板印象”,快手掀起了一场轰轰烈烈的“大搞品牌”运动。不仅加速引进国内外传统知名品牌,更以极大力度扶持“快品牌”崛起。

 

据快手官方透露,自2021年7月“大搞品牌”以来,快手电商品牌四季度自播GMV相比一季度增长8倍,服饰类品牌自播增长25倍,全年61个品牌年销售额超过1亿元,133个品牌年销售额超5000万元。尤其是2021年下半年,快手电商正式成立KA品牌团队后,2021年Q4品牌自播GMV达到Q1的9倍以上。

 

加速引进传统知名品牌

 

就在近日,国际美妆品牌LANEIGE兰芝官宣入驻快手得到了广泛关注,其也成为快手“大搞品牌”战略以来引入的又一国际知名美妆品牌。

 

传统知名品牌虽有品牌及口碑的加持,但正缺乏“快品牌”最擅长的私域运营。因此,对于它们而言,选择快手的目的是开拓新消费人群和沉淀私域流量。私域,也是快手区别于其他直播电商的关键点。

 

首播当天,兰芝官方账号先是与拥有2亿粉丝的快手电商官方账号“快手小店”发起互动直播,在“有买有送、限时限量、抽奖福利”等营销方式的基础上,通过品牌影响力快速拉近与终端消费者的距离。期间,兰芝官方还首次邀请资深产品经理进入直播间,从科学护肤层面为快手老铁们输出“干货”,分享更多护肤小知识。




另一知名美妆品牌美宝莲纽约也于今年初选择在快手开启品牌自播。这次“合作”双方都诚意满满,品牌方根据快手用户特质,抓准新年这一时间节点,推出快手联名款礼盒;而快手则在超品日给到美宝莲纽约重要曝光,策划了辣目洋子进快手直播间的营销活动。入驻不过两个月的时间,美宝莲就获得了超1000万的成交额,官方账号达成超10万粉丝的关注。

 

而4月15日,COACH蔻驰的入驻,则为奢侈品品牌在快手的运营做出了新尝试。入驻当天,COACH蔻驰快手官方账号与“快手小店”发起直播连麦锦鲤活动,随机连麦快手小店粉丝送新包。

 

在直播电商吹起的风口之下,自2021年,已有超过1200个行业风向标品牌入驻快手电商,同比增长160%。除了大众知名国货品牌外,不乏欧莱雅、可口可乐等国际知名品牌。

 

将白牌升级为“快品牌”

 

对于接地气的直播电商而言,大牌与白牌同样重要。

 

除了加速引进传统意义上的知名品牌,针对在快手内部生态孵化、成长的白牌,快手则提出了扶持“快品牌”的升级路径——以品质和用户情感链接消费者。

 

从用户视角看,传统知名品牌可以满足部分高品质用户的需求,而“快品牌”则可以满足那些更注重性价比及体验感的用户。

 


快手特别强调,快品牌具备以下三大核心特征:一是直播间与货并重,不仅仅是主播自有品牌,主播直播间本身也是品牌;二是高“体验-价格比”;三是强私域,强复购。

 

以“功效类护肤品”作为切入口的莱润,在2019年选择入驻快手,品牌创始人小虫希望借助老铁之间的信任,以专业性深耕粉丝经济,进而打出品牌的差异化。2019年12月入驻快手以来,莱润主账号已拥有195万+粉丝,店铺评分高、用户黏度大、回购率高,每月自播销售额500万以上。

 


回看其成长路径,莱润确实可以称之为“快品牌”的崛起范本。

 

首先体现在直播间与货并重。作为品牌创始人,只要直播,小虫都会“自己上”。很多快手老铁是认主播而不认产品,品牌创始人作为品牌最有利的代言人及IP,一旦取得大家的信任,对品牌在快手的发展十分有利。


其次则是极致的性价比,莱润产品的客单价平均在50元左右,虽然定价亲民,但小虫每次直播都会和粉丝解释:“很多品牌之所以定价高,并不是原材料成本高,而是营销费用高,对于扎根快手的莱润而言,我们只需要做好产品就可以了。”

 

再者就是通过建立与粉丝之间的信任,形成强粘性。为了培养这种信任,小虫的直播以干货知识分享为主,一方面,他会认真科普护肤品的成分和用途,悉心解答粉丝遇到的各类护肤难题;另一方面,他还会给粉丝推荐很多如洗鼻器、卫生棉条等小众宝藏单品,让消费者不买东西也能长知识,这种体验是快品牌能够真正驱动生意增长的本质。

 

作为快手电商百大快品牌之一,莱润直播90天的复购率可以高达76%。这也正是快手最希望扶持的“快品牌”,从而实现平台与品牌的双赢。

 

伴随着直播电商等新渠道的崛起,传统供应链正在被压缩,通过缩短链路来减少流通成本,进而提升更强的商品和价格竞争力,成为了当下极具竞争力的模式。在快手,快品牌主播通过自有品牌、人货一体的方式,提升了同品质下的商品价格比。

 

2022年,快手电商计划用超过230亿的流量扶持500个以上的标杆“快品牌”。

 

撕下“低质”标签

为品牌入驻“扫清障碍”

 

中国美妆网询问了多家目前暂未布局快手的知名品牌,谈及原因时,回答排在前两位的分别是“调性不符合”“山寨产品太多了”。

 

白牌是相对品牌而言的,多为小工厂传统流水线上的贴牌产品,最大特点是“便宜”,但品质却让人堪忧。第三方数据显示,2020年快手平台品牌商品占比仅20%。而时至今日,平台上贴牌代工的产品仍占据一定比例。

 

因为没有品牌效应及良好口碑加持,白牌商品的成交更依赖于主播个人及内容的包装。由此,我们也可以看到,在2021年7月快手正式将“大搞品牌”写进“三个大搞”战略之前,整个大方向及扶持力度还是集中在主播的人设、信任关系以及私域粘性上。这意味着,比起有一定沉淀的品牌,快手更看好有人设、会互动、懂得与粉丝深交的专业主播。

 

但流量起来后,这种路径也给快手带来了一系列“困扰”,伴随着“品质低”“low”“山寨”等负面评论,快手收到的投诉也逐年增多,更一度沦为“低端”的代名词。为了撕下这些“刻板标签”,快手才掀起了“大搞品牌”运动。

 

虽然“大搞品牌”目前已收获一定成效,但仍有部分品牌对于快手平台的“品质”问题存在顾虑。快手方面也意识到了若不从源头上整顿风纪,“大搞品牌”战略难以持续推进。

 

于是,快手方发布《大牌美妆资质升级治理公告》,宣布5月1日起,针对售卖国际知名化妆品品牌的商户进行资质升级治理。




公告显示,此次被快手列入“国际知名化妆品品牌清单”的共有45个国际品牌,包括大众所熟知的雅诗兰黛、赫莲娜、阿玛尼、欧莱雅、兰蔻、碧欧泉、圣罗兰、植村秀等,分别来自欧莱雅集团、雅诗兰黛集团、LVMH集团、科蒂集团、欧舒丹集团、资生堂集团、爱茉莉太平洋集团等国际知名美妆公司,涵盖护肤、彩妆、香氛等主流品类。

 

而在2022年4月8日-4月21日期间,快手针对商户/带货达人违规销售平台禁售商品——“商品本身信息涉及功效类虚假宣传的商品”,共处置违规情节特别严重的柚***人、C***3、语***麻等商户或带货达人351家,处罚为扣100分,支付违约金20万元,永久封禁快手账号、永久下架全部商品、禁止上架新商品。

 

可以看到,快手的品牌化升级之路既为知名品牌的入驻“扫清障碍”,更是平台谋求可持续发展的必经之路。

 

结语

 

依靠直播电商红利崛起的“快品牌”,正在给传统电商孕育下的“淘品牌”以极大冲击。

 

曾经的第一批“淘品牌”借势淘宝的渠道红利,以极致性价比“完胜”线下门店。但伴随淘内生态的内卷,它们开始大打价格战,结果毛利越来越低,品质越做越差。于是,很多人开始批评淘宝电商的野蛮生长,甚至谴责它对中国商业环境带来的不良影响。这与快手发展遇到的瓶颈不无相似。

 

但电商的崛起甚至成为助推经济发展的重要板块,一定是符合某种经济生态和消费者需求的。与其说生态为王,不如说好的生态才是王道。

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