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税银认证(全国)常见问题解决方案汇总!(建议收藏)

税银认证(全国)常见问题解决方案汇总!(建议收藏) 融猫数科
2025-11-17
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看到一个同行发了一篇全国地区税银认证常见问题解决方法,觉得很不错,对做税票贷小伙伴们可能有帮助,就分享给大家,建议收藏!
全国地区税银认证常见问题
地区
项目
认证方式及常见问题
江苏省
常见问题
Q:认证提示“人员证件信息匹配失败”怎么处理?
A:确认填写的法人信息是否与税局留存登记的一致;请客户登录江苏电子税局,在我要查询一户式查询纳税人信息  业主信息核实看下对应人员相关信息

深圳市
常见问题
Q1:提示“社会信用代码不存在”怎么办?
A1:请前往税局大厅更新下税局留存登记的统一社会信用代码栏信息并同步金三系统。

Q2:涉税信息查询授权书页面收短信的手机号码有误或为空
A2:请前往税局大厅更新下信息并同步金三系统。
广东省
常见问题
Q1:忘记广东电子税务局登录密码怎么办?
A:登录广东省电子税务局在企业业务登录入口点击“忘记密码”,填写证件号码-重置密码完成。或通过以下链接直接进行重置https://tpass.guangdong.chinatax.gov.cn:8443/#/forget?client_id=f91863cc09c75f6b881b8f9953035b6f&identity=person

Q2:提示“你不是法人身份,不能办理该业务!”,如何处理?
A2:跳转广东电子税局登录页面需用企业业务登录选择法定代表人身份进入操作

具体操作指引请参照
1登录电子税务局官网:https://etax.guangdong.chinatax.gov.cn/xxmh/
点击右上角企业名称;

2进入账户中心,查看当前身份,若非法人身份,表示当前登录账号不是法定代表人的;

3退出登录,使用法人身份证/手机号进行登录操作,若忘记密码请参考常见问题01进行重置后操作。

浙江省
常见问题
Q1:密码错误或忘记密码怎么办?
A:登录浙江省电子税务局点击忘记密码进行重置,或通过以下链接直接进行重置。
https://tpass.zhejiang.chinatax.gov.cn:8443/#/forget?client_id=xdf6a5cd4cx74bfca46x3bbfcxa4c4xf&identity=person
湖南省
常见问题
Q:法人身份证号或法人手机号错误?收不到验证码?
A:01登录“湖南省电子税务局官网”“点击我要查询-一户式查询-纳税人信息-业主信息,核对法人身份证号或法人手机号,填写税局登记的信息;
   
02若法人身份证号或法人手机号有误,携带相关资料前往税局大厅变更后重新操作。

Q2:99999:授权认证失败
A:授权码今天到期,需次日才可以授权

河南省
常见问题
Q1:银行端查询纳税人信息出错;
A1:01登录“河南省电子税务局官网”点击我要查询-一户式查询-纳税人信息-业主信息,核对法人身份证号或法人手机号,填写税局登记的信息;
      02若法人身份证号或法人手机号有误,携带相关资料前往税局大厅变更后重新操作。

Q2:验证次数已超;
A2:需反馈税局解锁

青岛
常见问题
Q1:法人身份证号错误?
A1:01登录“青岛市电子税务局官网”点击我要查询-一户式查询-纳税人信息-业主信息,核对法人身份证号或法人手机号,填写税局登记的信息;
      02若法人身份证号或法人手机号有误,携带相关资料前往税局大厅变更后重新操作。

Q2:页面提示:03:法定代表人未进行税务实名制认证登记,怎么处理?
A2:请客户线下前往税局大厅进行办理实名制认证跟实名制登记。

Q3:手机号收不到验证码?
A3:该手机号为实名认证的手机号,如收不到验证码,建议线下前往税局大厅进行实名更新

山东
常见问题
Q1:提示50003:税局无该用户记录,请确认输入信息是否正确?
A:情况1:请填写税局预留登记信息;可登录电子税务局官网,查看纳税人登记信息进行核对;
       情况2:未在税局面操作授权或税局面没推送数据

山西
常见问题
Q1:提示法人身份证号错误怎么办?
A:请填写税局留存登记的身份证号码或登录山西省电子税务局查看纳税人登记信息进行核对;

Q2:密码错误或忘记登录密码怎么办?
A:银税授权的密码是旧版登录的密码,目前无法重置旧版登录密码,需等后续税局升级后才可操作,升级时间待定

黑龙江
常见问题
Q:提示法人身份证号错误怎么办?
A:请填写税局预留登记的身份证号码;可登录电子税务局官网,查看纳税人登记信息进行核对。

海南
常见问题
Q:提示信息错误怎么办?
A:请确认填写的信息是否与税局预留登记的一致,可登录海南省电子税务局https://etax.hainan.chinatax.gov.cn/zjgfdzswj/main/index.html,查看“纳税人信息”-“登记信息”,填写税局登记的信息;若信息有误,携带相关资料前往税局大厅变更后重新操作

陕西
常见问题
Q:法人身份证号或法人手机号错误?
A:01登录“陕西省电子税务局官网”点击我要查询-一户式查询-纳税人信息-业主信息,核对法人身份证号或法人手机号,填写税局登记的信息;
     02若法人身份证号或法人手机号有误,携带相关资料前往税局大厅变更后重新操作。

厦门
常见问题
Q:法人身份证号错误,如何处理?
A:请填写税局预留登记的法人信息,若法人身份证号有误,携带相关资料前往税局大厅变更后重新操作。

云南
常见问题
Q:收不到短信验证码,如何处理?
A:01手机号需为税局预留登记的法人手机号;
     02非云南本地手机号无法获取验证码,请前往税局进行变更。

天津
常见问题
Q:法人身份证号或法人手机号错误?
A:01登录“天津市电子税务局官网”点击我要查询-一户式查询-纳税人信息-业主信息,核对法人身份证号或法人手机号,填写税局登记的信息;
      02若法人身份证号或法人手机号有误,携带相关资料前往税局大厅变更后重新操作。

福建
常见问题
Q1:提示“手机号不存在,请前往“注册”或“更新信息”后返回此页面重试登录。”如何处理?
A1:表示填写的手机号未在税企银联平台进行注册;更换已注册的手机号操作,或前往注册、更新法人信息。

Q2:提示“信息不匹配,请前往“注册”或“更新信息”后返回此页面重试登录,如何处理?
A1:表示填写的法人信息与填写的手机号非注册时匹配填写的;更换注册时匹配的法人信息及手机号操作,或前往注册、更新法人信息。

Q3:授权页面,选择企业无当前需授权操作企业”如何处理?
A1:表示当前企业未绑定,需前往税企银联平台登录绑定。

企业绑定操作指引
步骤①:登录“税企银联平台”(链接:https://etax.fujian.chinatax.gov.cn/sqy/login/gotologin.do);
步骤②:点击右上角“绑定企业”-填写纳税人绑定信息-点击提交,完成操作。

辽宁
常见问题
Q1:密码错误或忘记密码怎么办?
A:点击银税平台页面的“忘记密码”进行重置。

Q2:无银税平台登录用户名及密码,如何处理?
A:点击银税平台页面的“立即注册”,进行实名注册及实名认证,详请如下:实名注册:第一步:点击“立即注册”,同意“服务协议”;
第二步:输入姓名、身份证号码、手机号、设置密码、确认密码及获取手机验证码输入,点击注册;
第三步:提示注册成功点击确定,继续前往实名认证操作。

实名认证第一步:点击“我的”界面,点击“实名认证”;
第二步:点击“银联认证”
第三步:输入银行卡号(支持储蓄卡或信用卡),完成实名认证。
注:填写的信息需为法人信息法人注册银税平台并登录后,在认证时1、如果【法人电话】下拉列表中带出的手机号不正确,纳税人可以使用辽宁省电子税务局【变更税务登记】功能变更法人手机号;
2、如果【法人电话】下拉列表内容为空,说明当前注册用户的身份信息非核心征管登记信息中的法人信息,该身份信息下没有企业。请注意核对注册信息中的姓名、身份证号码和【登记信息】中的【法定代表人姓名】、【法定代表人身份证号码】是否一致,若不一致,需要使用正确的身份信息注册,或使用【变更税务登记】功能变更法人信息。

河北
常见问题
Q1:提示法人身份证号错误怎么办?
A:请填写税局预留登记的身份证号码;可登录电子税务局官网,查看纳税人登记信息进行核对。

Q2:忘记河北省电子税务局登录密码怎么办?
A:登录河北电子税务局(https://etax.hebei.chinatax.gov.cn)点击忘记密码使用证件号码进行重置。

湖北
常见问题
Q1:提示法人身份证号错误怎么办?
A:请填写税局预留登记的身份证号码;可登录电子税务局官网,查看纳税人登记信息进行核对。

广西
常见问题
Q:法人身份证号或法人手机号错误?
A:01登录“广西电子税务局官网”查看“纳税人信息”-“登记信息”,核对法人身份证号或法人手机号,填写税局登记的信息;02若法人身份证号或法人手机号有误,携带相关资料前往税局大厅变更后重新操作。

重庆
常见问题
Q1:提示法人身份证号错误怎么办?
A:请填写税局预留登记的身份证号码;可登录电子税务局官网,查看纳税人登记信息进行核对;

Q2:忘记重庆电子税务局登录密码怎么办?
A:拨打税局热线12366进行咨询处理。
或登录重庆市电子税务局(https://etax.chongqing.chinatax.gov.cn/)点击忘记密码进行重置。

Q3:客户想取消行内授权
打开http://docs.weoa.com/sheets/GJ6t9VTR3PCH8vqx/hMbWy进行登记,如果加急可在后面备注。

新疆
常见问题
Q1:密码错误或忘记密码怎么办?
A:登录新疆电子税务局(https://xinjiang.chinatax.gov.cn/xjdzswj/)点击忘记密码进行重置。

Q2:提示“此纳税人无法人注册”,如何操作?       
A:请法人通过该链接在新疆电子税务局完成实名后返回操作。
(网址:https://etax.xinjiang.chinatax.gov.cn/yhzx-web/index.html#/register)

Q3:授权界面无法自动带出法人信息
A:法人未在新疆电子税务局注册账号,请法人在(问题2中链接)新疆电子税务局完成实名注册后返回操作。

北京
常见问题
Q1:忘记北京市电子税务局登录密码怎么办?
A1:登录北京市电子税务局(https://etax.beijing.chinatax.gov.cn/)点击忘记密码用法人手机号进行重置。

Q2:提示40031:认证失败;请回到国税授权
A2:第一种情况,没到国税授权,到国税授权后回到进件操作;
第二种情况,授权已过期,需要取消过期授权后,再次到国税授权后回到进件操作;
第三种情况,国税已授权且是有效期(30天)内,税局没有推数,得咨询下税局

江西
常见问题
Q1:提示后台没有授权信息
A1:这种情况一般是没有授权或者税号输入错误,让客户登录电子税局检查授权的税号和银行是否正确,检查税号输入是否正确。

Q2:提示系统繁忙或者页面长时间转圈
A2:这种情况一般是税局接口响应超时造成,重试或者晚点再试。

Q3:提示税局授权已失效
A3:先登录电子税局,检查授权是否到期,若已到期则重新授权。然后按流程进入红色背景页,输入税号提交即可

安徽
常见问题
Q1:提示不是法人
A1:这种一般是因为税局数据缓存造成,先登录电子税局查看基本信息里的法人是否正确,如果不正确就先更新。再取消授权然后重新授权,再过半小时左右申请。如果还是不行,只能反馈到税局清理缓存后再尝试重新授权。

Q2:提示税局授权已失效
A2:先登录电子税局,检查授权是否到期,若已到期则重新授权。然后按流程进入红色背景页,输入税号提交即可

贵州
常见问题
Q1:提示法人姓名不正确
A1:先登录电子税局,检查基本信息里的法人是否正确,不正确的话先更新法人信息,次日再申请。

Q2:提示系统繁忙或者页面长时间转圈
A2:这种情况一般是税局接口响应超时造成,重试或者晚点再试。

宁波
常见问题
Q1:提示税局授权已失效
A1:先登录电子税局,检查授权是否到期,若已到期则重新授权。然后按流程进入红色背景页,输入税号提交即可

有遇到其他银税认证问题,也欢迎大神在下方留言!
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