更新速递
·重复联系人支持自动关联
·客户信息支持手动触发更新
·群发高级筛选支持自定义字段筛选
重复联系人支持自动关联
系统现可自动识别并关联来自不同渠道的同一客户，支持包括Instagram、WhatsApp、企业微信等在内的多个主流社媒渠道。无论是客户咨询自动创建、手动添加、导入数据还是 API 同步，系统均会自动执行关联，为您生成统一的客户One ID。
自动触发关联重复联系人
使用场景：以往遇到同一位客户在 Instagram、WhatsApp、Telegram 等多个渠道咨询时，需要客服手动合并，既耗时又容易遗漏。
现在系统会自动识别并关联重复联系人，客户分析数据不再被重复计数，统计新客量与渠道来源都更准确。企业可以放心将重复客户数分享给团队，知道同一客户从多个渠道咨询时在系统中只算一次，避免重复统计与资源浪费，让客户画像始终保持完整统一。
客户信息支持手动触发更新
对于支持更新名称或头像的渠道，如Messenger、Telegram Bot、Instagram、企业微信等渠道。客户详情页新增“更新”按钮，可一键手动同步客户最新头像与名称。更新成功会即时提示，同时系统会重新识别重复联系人，让系统内的客户信息与用户在社媒平台的最新动态保持同步。
更新成功/失败，均会即时提示
使用场景：当您发现客户在Telegram上更改了姓名或头像，而系统资料却未及时更新时，无需等待或重新导入。只需点击客户资料卡上的“更新”按钮，即可立刻拉取最新信息，确保客服沟通与后续营销基于最准确的个人信息展开，提升互动体验。
群发高级筛选支持自定义字段筛选
群发功能新增对“自定义字段”的筛选支持，并在复制计划时自动保留筛选条件。系统还能识别字段是否被修改或删除，并做出相应提示，让筛选规则更准确、更可靠。
创建所需自定义字段
创建群发计划时，根据自定义字段筛选
使用场景：此前用户在群发时只能按照基础字段筛选，难以精准触达特定人群。
现在可根据自定义字段进行定向筛选，比如“意向等级”“产品偏好”“会员等级”等，实现更精准的营销推送。即使复制计划，也能自动保留筛选条件，不必重新设置，让重复营销动作更轻松。字段被修改或删除时系统还会提醒，避免发送给错误人群导致资源浪费。
关于SaleSmartly
SaleSmartly是一款针对中国出海客群的全渠道私域沟通平台，聚合了在线聊天(live chat)、WhatsApp、Facebook、Messenger、Instagram、Telegram、LINE、Email、WeChat，为中国跨境企业提供智能客服机器人、客户精准化管理与自动化营销策略，任何渠道的消息都能够由各种规模的团队从一个集中式后台进行响应。
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