作者｜京圭子
编辑｜AI文定
当所有人都在寻找“下一个淘宝”时，真正的威胁或许已悄然降临——不是来自另一款购物APP，而是来自你手机里的AI。
最近，字节跳动联合中兴推出“豆包手机”，展示了一个全新购物场景：无需切换淘宝、京东或拼多多，只需对手机说一句“帮我买个充电宝，挑最便宜的”，系统即可自动完成跨平台比价并下单，用户仅需确认付款。这款定价3499元、面向开发者的工程样机迅速售罄，二手市场甚至加价千元转卖。与此同时，豆包APP也已接入抖音商城，推出对话式购物功能。
从软件到硬件，字节正试图用AI绕开传统电商的“货架”与“搜索框”，重构“找货-下单”的消费链路。而这并非孤例，阿里、百度乃至OpenAI均已入局。一场关于“AI能否成为下一代电商入口”的争夺战，已然打响。
一台工程手机为何成行业焦点？
豆包手机的热度远超“极客尝鲜”范畴，其真正意义在于揭示了一种趋势：AI正从聊天工具演变为可能颠覆传统电商的新入口。
与多数停留在基础问答的AI助手不同，豆包手机将AI深度集成至系统底层，具备理解屏幕内容、跨应用操作的能力。据《晚点LatePost》实测，用户下达“对比三个平台汉堡价格并下单最便宜”的指令后，手机可自动完成打开APP、搜索、比价、加购等全流程，仅需最终确认支付。
尽管首批备货仅约3万台且未追加，但其背后逻辑引人深思：
- **传统电商流量见顶**：QuestMobile数据显示，2024年中国移动互联网月活超12亿，同比增速放缓至1%左右，主流电商平台获客成本持续攀升。
- **AI用户快速增长**：2024年国内AI应用月活突破6亿，其中豆包以1.72亿位居前列。
这意味着，当电商平台流量趋于饱和时，AI正成为新的流量富矿。谁能高效承接这些用户的消费需求，谁就可能开辟新增长曲线。
因此，豆包手机不仅是硬件尝试，更是字节向市场投出的关键“探路石”——验证“AI即服务，服务直达电商”闭环的可行性。艾瑞咨询预测，到2027年，AI驱动的电商交易额将占整体规模的15%-20%，AI正从优化工具升级为战略入口。
不只是豆包：多方势力抢夺AI电商入口
这一新入口之争，并非字节独舞。国内外科技企业正通过不同路径切入AI电商赛道。
**国内主流模式：AI导流 + 平台成交**
当前国内普遍采用“AI推荐→跳转平台购买”的闭环，AI更多扮演智能流量分发器角色。
- **豆包**：接入抖音商城，探索跨应用比价下单，推荐与交易集中在字节生态内。
- **阿里通义千问**：定位为AI时代关键战役，计划整合购物与本地生活服务，但闭环体验仍在打磨。
- **百度文心一言**：拥有超3亿用户，双十一期间通过AI搜索组件实现单日近600万交易额，模式偏向对话式搜索导流，主要为京东等合作伙伴引流。
总体来看，国内路径本质仍是存量流量再分配，在自有生态内优化用户体验。
**国外路径更开放：AI即交易场**
相比之下，ChatGPT走出一条更彻底的路线——不为自营导流，而是与Shopify、Etsy等第三方平台合作。
用户可在对话界面直接浏览商品、比价、下单支付，全程无需跳出窗口。AI本身成为聚合多方货品的“新交易场”。
这种模式更具增量价值：通过提供跨平台智能选购服务，构建新一代消费决策与交易入口。Shopify数据显示，接入ChatGPT后，部分商户的对话式订单转化率较传统搜索高出20%-30%，印证了用户对更智能购物方式的需求。
这场争夺不仅是技术较量，更是商业模式开放性与生态整合能力的全面考验。
从挑战到未来：AI电商的破局之路
尽管前景广阔，AI重塑电商仍面临三重现实障碍：
**1. 信任危机**
当AI因推荐商品获利，其公正性将受质疑：推荐是基于用户需求，还是商家佣金？当前已出现“生成式搜索优化”（GEO）现象，即通过内容优化影响AI推荐结果。建立信任的前提是机制透明化，让用户清晰区分广告与算法推荐。
**2. 生态封闭性**
目前各平台AI电商仍属流量闭环：豆包导流抖音、文心导流京东、千问导向天猫。这虽符合商业逻辑，却与用户期待“全网最优解”相悖。若长期割据，AI电商恐沦为新一轮流量壁垒，而非体验革新。
**3. 数据安全挑战**
个性化推荐依赖大量用户数据，如何在挖掘数据价值与保护隐私之间取得平衡，是合规与技术双重难题。即便豆包强调“隐私优先”，实践中的持续信任仍需时间验证。
尽管如此，AI重塑电商的趋势不可逆转，发展或将经历三个阶段：
- **短期：格局固化**
各家深耕自有生态，“豆包-抖音”、“文心-京东”、“千问-天猫”等配对成型，在封闭体系内优化体验。
- **中期：开放竞合**
头部AI平台或有限接入第三方供应链，竞争焦点转向“谁更懂你、谁更可信”，推荐算法的精准度与公正性成核心竞争力。
- **长期：代理崛起**
AI助手进化为真正“购物代理”，代表用户跨平台比价、谈判、管理订单。传统电商APP或将退居幕后，成为纯粹货品供应商。
技术演进、习惯培养、模式打磨与信任建立皆非一日之功。这场围绕AI电商入口的竞赛没有速胜者，唯有长期主义者能赢得未来。唯一确定的是，变革的齿轮已经启动，下一个十年的购物体验，正在被重新定义。
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