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封柜后:业务必须保留的证据材料
业务上出了问题,谁都可以怪你,因为你是业务。
但不是所有业务都一样 ——
有证据链的人,是杀不死的。
没证据的人,只能等着被宰。
封柜之后的那些材料,就是你的护身符。
你保留得越全,你越厉害。
有些新人业务总觉得:
反正箱子封了,责任就不是我的了。
天真。
真正的外贸事故大部分是:
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箱子运走后
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货到港后
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客户开箱时
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船公司中途出幺蛾子
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货代突然推锅
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工厂装错货
然后你才开始知道什么叫事故。
所以你必须把封柜后的证据,收得比银行做审计还严。
第一项:封条号全套证据(不是一张照片就完事)
封条号是外贸争议里最有法律效力的东西。
但很多业务只拍一张模糊封条照,就当自己做完了。
想自保,你必须保留:
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封条号特写 1(数字极清晰)
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封条号特写 2(斜侧角度)
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封条锁上后的闭合照
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封条 + 箱号同框照
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封条号在装箱记录里再写一次
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封条号发给客户、让对方确认(截图留档)
为什么这么严格?
因为当你证明封条没问题时,
你就能证明——
责任不是你。
你只要有完整封条证据链,
客户就不敢瞎说货被调包、货不对板、箱子被换过。
第二项:箱号记录(必须三重保存)
箱号你要保存:
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拍照版
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手写记录版
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发给客户的聊天确认版
三重保存意味着:
任何人想改箱号,都骗不过你。
外贸真实事故里,
箱子被错拿、错调、错配的情况比你想象多得多。
你要让自己永远处在“有凭有据”的位置。
第三项:装箱照片全套(你必须留底,不止发客户)
装箱 SOP 你已经知道了,
但封柜后,你必须做两件事:
第一:把所有装箱照片按顺序归档
从空箱 → 装箱过程 → 70% → 满柜 → 封条
全部按顺序存一个文件夹。
第二:把文件夹再备份一份到云端。
有些业务装箱照片发客户后就删掉,

