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赢商培训·电子课件上新啦
电子
课件
什么是电子课件？区别于传统的在线视频，提供完整学习视频的下载，可在电脑上或手机中随时随地观看；企业也可以将其上传到企业专属的在线学习平台。
电子课件 · 课程推荐
课程主题：《新零售连锁门店营销技能提升》
课程类型：赢商培训·电子课件
电子课件：共11讲，观看时长：3小时55分52秒
市场竞争越来越激烈，电商的不断冲击下，实体店的生意越来越难做，对门店整体经营尤其是对导购人员的要求也越来越高，连锁行业面临一系列的挑战:如何提升导购员积极性和主动性?如何有效沟通，让顾客愿意体验?如何应对顾客提出的诸多异议，从容踢单?如何连带销售，提升客单价和整体业绩？
本课程将围绕门店销售整体过程中，通过基础篇，认知篇，实战篇一系统培训课程，打造整体销售模式与思维。帮助营销人员层层突破销售难点、囧点。循序渐进的提升销售技能，成为一名能轻松拿回结果具有综合性能力的顾问式销售精英。无论针对任何一种营销领域都是落地的销售必修课程。
本课程扫码后，可试听1-2个章节
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136 3221 8871
课程
收益
避免常见的销售误区，帮助学员规避风险。
全面掌握系统销售模式，帮助学员向顾问销售转变。
建立以关系与体验为主的销售方式，提高销售行动效率。
掌握如何克服顾客异议的方法，快速促进绝对成交。
掌握将客户投诉及不满转化成优势及二次销售的方法。
掌握做好售后服务及多次链接，与客户建立长期稳固关系的方法。
课程
对象
门店店员、店长、一线销售人员
课程
大纲
第一章：基础篇
第一讲：常见门店销售误区直面拒绝：练就强大内心
1、销售太难，常被拒绝，内心强大的人才可以做?
2、销售成交首先要找到顾客需求?
3、一套销售方法走天下，客户用同样的销售话术和技巧?
主要解决：门店销售中调整保持正能量的销售心态
第二讲：获需倾听：精准获取客户信息及青睐
1、如何获得客户信息
2、同理心倾听技能的步骤
3、客户情绪处理技能
主要解决：善于倾听，获取客户信息
第三讲：硬核赞美：销售练就基本功
1、快速破局解除尴尬技巧
2、真诚具体赞美话术
3、高阶赞美几步骤
主要解决：如何快速拉近客户距离
第二章：认知篇
第四讲：五步成交：规划步骤流程
1、门店销售流程梳理
2、门店销售整体规划
3、环节重点筹备
主要解决：掌握整体销售模式与思维
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第三章：实战篇
第五讲：客户购买关键决策几个因素
1、客户购买关键决策因素
2、引发兴趣品牌五感营造
3、考虑?再看看?--客户常见反复心理
主要解决：门店销售人员对客户需求的认知
第六讲：探寻式提问:掌握客户关注点
1、探询式提问：封闭式/开放式
2、开放式提问作用及话术运用
3、诱导式提问不同情境
主要解决：精准掌握客户关注点
第七讲：预判需求:发展信任
1、预判需求之望闻问切
2、发展信任五级人际关系
3、确认信息，提供解决方案
主要解决：激发客户兴趣，发展信任的过程
第八讲：产品推荐：创造价值体验
1、产品推荐要体现产品价值
2、产品价值体现一句话介绍话术
3、产品情境体现一句话介绍话术
主要解决：如何专业击破痛点的产品推荐
第九讲：克服客户异议，信任重组(克服异议冲突处理)
1、客户问题检测-冰山原理
2、常见异议分析及处理
3、一句话处理客户异议
主要解决：维系良好客情关系的异议处理
第十讲：促动成交：成交信号识别+成交技巧几招式
1、客户成交信号捕捉
2、成交技巧4招式
主要解决：如何快速促动成交
第十一讲：售后服务
1、售后跟进核心策略
2、提供服务的三个层级
3、售后维系及回访策略定制
主要解决：如何通过以客户为中心的售后服务，增加回购。
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