在“一带一路”东风下，越来越多企业将目光投向新兴海外市场，而跨境物流正是连接商机的关键纽带。2025货博会现场，WIFFA高级顾问陆伟与上海邦诺物流有限公司总经理吴玉芳展开深度对话，这位拥有30年物流经验的行业老兵，分享了邦诺物流聚焦柬埔寨、中亚新赛道的布局逻辑，以及“以客户为中心”的硬核服务体系，为企业出海提供了清晰指引！
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锚定“一带一路”新机遇
深耕柬埔寨+中亚双赛道
面对欧美市场关税压力，邦诺物流果断转向“一带一路”沿线新兴市场，柬埔寨与中亚成为核心发力点，用实地考察打破市场误解，快速落地业务。
陆伟： 现在很多企业关注柬埔寨和中亚市场，你们在柬埔寨有分公司，目前运营情况怎么样？大家对柬埔寨最关心的是什么？
吴玉芳：很多公司对柬埔寨还在观望，担心安全问题，其实都是传闻放大了个别现象。我每个月都会去柬埔寨待7-15天，实地感受下来那里非常安全，当地企业和人员的生活都很稳定。我们去年跟着WIFFA总部做商务考察后，就规划在当地成立公司，今年2月正式落地，到11月已经有了稳定的业务量，项目也在稳步推进，比如正在对接的奶制品企业出海案例，很快就能落地。
陆伟：中亚市场现在的发展潜力如何？你们重点布局哪些国家？
吴玉芳：我们从15年就开始关注中亚，前两年正式将重心转移过去。目前哈萨克斯坦和吉尔吉斯斯坦是中国企业关注的热点，双方商贸交流越来越频繁，制造型产业和光伏产业的需求尤其大。那里地大物博，土地和人力成本都很低，相当于我们90年代的上海，未来5-10年肯定是高速增长期，值得企业重点关注。
顾问式定制服务
不止“门到门”更懂“客户需”
邦诺物流不做单纯的“货物运输商”，而是以“定制化方案+政策咨询”的顾问式服务，解决企业出海的全流程痛点。
陆伟：你们在柬埔寨能提供哪些具体服务？是否能做到门到门？
吴玉芳：我们的服务远不止门到门那么简单。首先会帮客户分析产品特性，判断适合海运、陆运还是空运；再结合当地海关政策、政府规定，提供前期咨询辅导；最后根据客户“安全、降本、增效、时效”的核心诉求，定制专属方案供客户选择。比如企业出海需要设备、原料运输，我们不仅能送达，还能提前帮客户摸清当地政策，避免踩坑。
陆伟：这种顾问式服务和传统物流服务最大的区别是什么？
吴玉芳：传统物流是“客户让发就发”，而我们是“先懂客户再发货”。我们会和客户反复沟通，了解他们的产品用途、收货人的实际需求，甚至根据生产计划倒推国内发货时间，比如在喀什等口岸的出境安排，确保货物刚好满足客户的生产节奏，真正做到想客户所想、急客户所急。
自备SOC箱+卡航服务
破解“发货难、成本高”痛点
为了保障运输稳定性、降低客户成本，邦诺物流主动投入资源，解决行业共性难题，用实力兑现“降本增效”承诺。
陆伟：听说你们今年投入了自己的SOC箱，为什么要做这个投入？
吴玉芳：主要是为了解决铁路运输中箱子紧缺的问题。因为回程货需求和行程安排的影响，旺季时箱子经常不够用，会导致发货延期、成本上涨。我们自备SOC箱后，能自主掌控资源，即使市场涨价，我们也不会给客户涨价，真正把“以客户为中心”落到实处，帮客户稳定成本、保障时效。
陆伟：中亚运输除了班列，还有其他补充方式吗？
吴玉芳：我们以中欧班列为主，但像化工品这类不能走班列的货物，我们会提供跨境公路卡行服务。之前已经有过成功的大型案例，根据客户的到港时间要求，倒推整个运输流程，灵活组合运输方式，确保货物按时送达，解决特殊货物的运输难题。
借力WIFFA全球资源
政府渠道快速落地海外
邦诺物流的海外布局，离不开WIFFA平台的资源支撑，通过组团考察对接政府、商会资源，让海外拓展少走弯路。
陆伟：你们的柬埔寨分公司能快速落地，是不是得益于WIFFA的平台资源？
吴玉芳：完全是！WIFFA组织的海外商务考察不是单纯的旅游，而是带着商机去的。去年6月我跟着WIFFA总部去柬埔寨，后来又以上海如皋商会执行会长的身份，带领商会企业再次考察。借助WIFFA的品牌影响力，我们能对接当地政府部门、商会，了解到最准确的政策信息，享受的接待规格也是单个企业出海无法比拟的。这种政府渠道的资源，能让我们快速摸清当地市场，避免被骗或走歪路，分公司才能在短时间内顺利落地。
陆伟：WIFFA组织的海外代表团，还能给企业带来哪些价值？
吴玉芳：WIFFA的资源远超想象，不管是越南、老挝、土耳其，还是巴西、俄罗斯，每次组团都能对接当地政府、商务部或商会负责人。对企业来说，这是结识靠谱合作伙伴、了解真实市场的最佳途径，我们公司的海外布局，几乎都离不开WIFFA的支持。
邦诺物流懂物流更懂企业出海的痛点；精准的新赛道布局，让其在“一带一路”机遇中抢占先机；而顾问式服务、自备箱投入、借力平台资源的多重举措，更是其“以客户为中心”理念的生动体现。
未来，随着柬埔寨、中亚市场的持续升温，以及冷链业务的不断拓展，邦诺物流必将成为更多企业出海的靠谱伙伴。也期待在WIFFA的平台上，见证更多像邦诺物流这样的企业，用专业与创新链接全球商机！
