如何成为风光的Top Sales
关于询盘
我们常常只看到顶尖销售人员的光鲜，却忽视了他们背后的努力。要成为一名出色的顶级销售人员，需要在多个细节方面下功夫。
Tips 1: 收到客户询盘后是否及时回复？即使无法立即报价或解答疑问，也应告知客户邮件已收到及预计回复时间。
Tips 2: 发送邮件时，签名中是否包含完整信息，如姓名、公司名、电话、地址等。
Tips 3: 回复邮件时，是否合理使用收件人、抄送及密送功能。
Tips 4: 每封邮件发送前，是否检查拼写、语法、段落、字体和标点。
Tips 5: 给客户发送开发信或邀请函时，是否一对一发送，而非抄送或密送多人。
Tips 6: 紧急通话后，是否立刻通过邮件确认电话中的讨论内容。
Tips 7: 发送图片附件时，是否压缩文件并重命名以方便客户理解。
报价与样品
Tips 8: 报价单文件名是否含有足够信息以便于客户存档。
Tips 9: 寄送样品时，是否附上打印好的报价单，让客户能快速查看产品参数和价格。
Tips 10: 样品上是否有标注产品信息和公司联系方式的标签。
Tips 11: 使用纸箱寄样品时，是否在上下层垫纸板避免划伤样品。
Tips 12: 寄送样品时是否多放置几张名片供客户转交他人。
Tips 13: 寄送纸质文件时，是否用塑料袋包裹后再装入信封，并注意打孔以防胀气。
Tips 14: 快递员取走样品后，是否及时提供快递单号给客户。
Tips 15: 样品签收后是否主动跟进快件进展情况。
合同与节日祝福
Tips 16: 合同每一页是否签字盖章，而不仅限于最后一页。
Tips 17: 节假日发祝福前是否了解客户的背景、国籍和宗教信仰，避免造成不必要的误会。
外贸业务员的每个环节都可能影响订单成败，销售冠军的养成取决于每一个细节的完美处理。
