十一个外贸谈判技巧
让你的客户成单率提高两倍
一、让客户有赢了的感觉才能长久合作
客户购买的不仅是产品，还有服务价值。即便在谈判中达到价格目标，也要确保客户不觉得自己输了，否则可能失去下个订单。
二、双赢
从多个角度看待问题，当客户提出要求时，先揣摩原因。很多要求未必对客户重要，但对你却代价很大。直接问清原因，提供更优解决方案。
三、服务态度
从客户立场思考问题。例如橱柜案例中，经理通过尊重和换位思考解决了尺寸争议，最终客户接受建议。
四、感受被特别对待
满足客户成就感需求，用语言暗示其特殊性，如“我给你申请了最优惠的折扣。”
五、态度让大步，利益让小步
客户需要的是你的态度而非价格让步。模板化回复展示诚意与困难，并逐步引导至合理让步。
六、管理好客户期待
业务员需小心管理客户期望值，逐步让利而非一次性大幅让步，避免谈判陷入僵局。
七、态度的武器
面对心理战可使用诚意战或冷处理，通过适当示弱和小赠品赢得合作。
八、设定合适的“诱饵”
报价时适当地调高价格以预留议价空间，同时注意风险，避免客户因初始报价过高而流失。
九、失之东隅，收之桑榆
在一个地方让步时要求客户在另一地方平衡利益，如通过提高订单量来弥补价格让步。
十、谈判语境判断
客户频繁讨论降价表明兴趣浓厚，而沉默无响应的客户需特别关注，可能正在对比多家供应商。
十一、知己知彼
收集客户信息有助于分析需求及谈判策略。礼貌询问不会让客户反感，反而能拉近关系。
以上十一个外贸谈判技巧是否对你有所启发？
