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除了故障处理，针对上述客户痛点，大部分客户的合约内还包含 CQC（持续质量检查）服务。它们是预防性的专家检查，围绕系统性能、稳定性和安全做深度分析与优化，贯穿项目的实施、上线、系统的运行、升级各阶段。
服务实施结果
2026 年度 SAP 公有云系统CQC服务路线图（样例）
2026 年度 SAP 私有云系统CQC服务路线图（样例）
*以上漫画配图设计部分均由 AI 生成
一些小知识
SAP 的 CQC 指的是 Continuous Quality Check（持续质量检查），是由 SAP 专家远程执行的质量保障服务，属于 SAP Enterprise Support 服务组合的一部分。它通过对您的 SAP 系统与业务场景进行聚焦式、专家主导的分析，提供风险识别与可执行的整改建议，帮助在项目全生命周期内降低风险、提升稳定性与性能，并保障上线与持续运行。
它不是一套产品功能或“自定义质量检查”，而是一项由 SAP 支持组织交付的专家服务。
核心目标
降低重大变更（上线、升级、迁移）风险
提升系统稳定性和业务流程性能
加强安全与合规，优化数据量与成本
提供清晰的整改计划与后续跟进建议
如何申请CQC服务
您可以通过访问 SAP for Me 中全新的“获得支持”应用程序申请远程服务，提前2–4周预约即可。
提交申请时，选择“产品”Continuous Quality Check & Improvement Services，然后在“产品功能”中选择：
Service Request for a Cloud Solution
Service Request for an On-Premise Solution
如果您在提交申请时需要帮助，可以联系客户互动中心 (CIC)。
*CQC BPPO：CQC Business Process Performance Optimization简称，针对客户指定应用程序的性能调优，尤其是客户的自开发程序。
*CQC TPO：CQC Technical Performance Optimization简称，提供全方位的数据库性能/配置的分析与检查。
