本期内容速览 |
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01岗位介绍 |
支付宝语音客服 |
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02常见问题 |
报名及服务费问题 |
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03防骗指南 |
认准官方账号 |
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04关于我们 |
蚂上就业平台介绍 |
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1.岗位名称:【语音客服】支付宝理财业务
2.服务费:15-30元/时
3.岗位职责:接听电话,承接支付宝余额宝、理财等相关产品的业务咨询
4.岗位要求:请自备耳机&摄像头&电脑,建议使用win10及以上的操作系统,macOS系统需要在v12(Monterey)以上的版本;本机会要求双摄
5.注意:本机会支付宝自有业务在岗云彩不能报名
6.岗位亮点:优质项目,业务稳定
打字能力测评问题
1.如何进行打字能力测评:打字能力测试需在电脑端完成,一个链接仅可使用一次,若未通过测试可退出支付宝,重新进入小程序,复制新的链接在电脑端打开,重新进行测试。
工作证认证问题
1.如何完成在线和热线云客服基础认证:在【蚂上就业】小程序,点击【个人中心】,点击下方【我的证书】,找到在线客服工作认证和热线客服工作认证,按照提示完成基础认证。
报名过程中的问题
1.报名提示“账号不符合报名条件”:请仔细查看机会详情页的【职位描述】,不符合描述的伙伴无法报名;定向机会通过邮件通知,指定支付宝账号才能报名,请注意邮件通知;
2.报名提示“7天禁用”:您在7天内退出过某一机会,请在退出某一机会≥168小时后,再报名其他机会;
3.报名提示“系统繁忙”:遇到此类问题请请尝试切换名下其他支付宝账号报名。一个身份证下只支持一个支付宝账号报名蚂上就业,如已有支付宝账号报过名,则其他支付宝账号无法再报名。注意:切勿随意注销原有支付宝账号,注销账号并不能解决此类问题;
4.报名提示“机会停止招募”:招募机会报名名额已满/报名时间已截止,请关注其他招募机会。
服务费发放问题
1.如何发放服务费:发放至报名时使用的支付宝账号内;
2.什么时候发放服务费:每半月或一月结算一次服务费,具体以业务说明为准;
3.哪里查看服务费:在岗云彩可在【蚂上就业】小程序,点击【个人中心】,查看服务费。
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