提高外贸成单率的样品寄送注意事项
在外贸业务中,当客户要求提供样品时,这意味着离成功更近了一步。以下是寄送样品时需要注意的关键点,以提升成单率。
1. 样品上附上联系方式
确保样品上包含明确的联系信息,以便客户随时与您联系。尤其是当您的样品被用于样机展示或转交给客户的其他部门时,这将起到良好的宣传效果[1]。
2. 样品资料要齐全
随样品附带完整的资料包,包括产品说明书、测试报告以及产品承认书等文件。此外,应提供多张名片以覆盖不同对接人[2]。
3. 合理选择寄送方式
若供应商承担费用,可一并寄送其他产品样本以增加销售机会;但如果是客户到付,则避免擅自添加额外样品以免引发不满[3]。
4. 塑料袋需打孔
所有包装样品的塑料袋必须打孔,以符合欧盟法规并体现专业性[4]。
5. 小物件要明显标记
对于较小的样品,使用醒目的信封或标签提醒客户,防止遗失[5]。
6. 提供清晰样品清单
寄送前拍照记录详情,并提供编号和快递单号,方便客户快速核对及交接[6]。
7. 完整标注客人信息
在外箱上明确写明收件人姓名、部门及公司名称,确保样品准确送达指定人员[7]。
8. 快递单号及时反馈
样品寄出后,应及时向客户提供快递单号及完整联系方式,展现专业态度[8]。


