一份最新报告揭示，中国外贸企业正将利润的3-5%投入数字化建设，其中SaaS工具采购占比高达15-25%，AI正成为这场转型的“决策大脑”。
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随着全球贸易格局的变化与数字化转型浪潮的推进，中国外贸企业正面临前所未有的机遇与挑战。艾瑞咨询近日发布《2025年中国外贸B2B SaaS行业研究报告》，深度剖析了外贸SaaS市场的发展现状、竞争格局与未来趋势。
这份长达36页的报告不仅展示了行业的关键数据，更揭示了AI如何重塑外贸全链路、SaaS厂商如何从“工具提供者”演变为“增长伙伴”。
01 外贸发展环境：增速放缓，转型加速
2024年，中国外贸市场在经历增速放缓后出现小幅回暖，出口区位正逐渐从欧美向东南亚和新兴市场转移。
报告显示，机械设备类出口增速保持相对稳定，成为外贸出口的重要支撑。B2B业务在整体外贸市场中占比达58%，B2B电商约占跨境电商市场的70%，且交易规模持续增长。
与此同时，国内产业集群逐步成型，华北、长三角、珠三角、中西部等产业带通过集聚供应链资源，提升了中国制造在外贸中的议价能力与竞争力。
外贸B2B企业正面临市场锚定、拓客与降本三大核心挑战。报告指出，37%的企业认为法律、监管及合规障碍是首要难题，而41%的企业已将运营基点向独立站/B2B平台转移。
打破信息孤岛、激发数据效能，成为企业应对挑战的共同选择。
02 外贸SaaS市场：规模78亿，AI驱动融合
2024年，中国外贸B2B SaaS市场规模达到78亿元，同比增长29.8%。尽管增速较前几年有所放缓，但在AI技术渗透与跨境支付等赛道热度推动下，未来2-3年市场有望迎来新一轮增长。
外贸B2B商家普遍愿意将净利润的3-5%投入数字化建设，其中15-25%用于SaaS工具采购。在企业的成本结构中，商品成本约占20-40%，营销与平台佣金占25-45%，仓储物流占15-25%。
SaaS工具正通过订阅制、流程优化与精细化运营，为企业实现降本提效。报告将外贸SaaS划分为四大类：业务增长类、经营管理类、合规类和跨境支付类。
一个显著趋势是产品功能的相互融合。建站、营销、客户管理等SaaS之间的边界日益模糊，正朝着“外贸运营一体化”方向发展。以CRM为核心的产品正在向客户全链路管理延伸，而建站服务商也开始渗透至流量引导、订单管理等环节。
03 AI赋能：从内容生成到决策推演
AI已成为外贸SaaS不可或缺的驱动力。目前，AIGC在营销内容生成、海关数据清洗、询盘邮件润色等场景应用已较为成熟，有效替代了部分美工、文案及基础业务员的工作。
在业务增长领域，AI不仅用于生成多语言营销素材，还能自动分析潜在市场、定位目标客户、发送获客邮件，甚至跟踪客户意向并调整跟进策略，逐步向“全链路智能外贸助理”演进。
在经营管理侧，AI正成为ERP系统的“智能中枢”。传统ERP正从“信息记录与调度中枢”升级为“企业经营战略指挥系统”，通过AI实现需求预测、供应链风险预警、成本利润优化等深度决策支持。
报告中提到，50%的受访企业通过AI优化业务流程，有效减少了环节步骤，提高了分析与交付速度。
04 竞争格局：头部集中与差异化并存
外贸SaaS市场呈现明显的梯队分化。业务增长与合规赛道趋向头部集中，而建站与经营管理类市场则相对分散。
报告显示，小满OKKI以14.7%的市场份额位列第一梯队，其以CRM为核心，构建“智能基建+场景化工具”矩阵，覆盖从获客、转化到履约、复购的全生命周期管理。
领星则聚焦ERP+WMS产品矩阵，服务超过60万家跨境企业，支持多平台统筹与智能补货建议；飞书深诺依托全球媒体资源与AI技术，为出海企业提供从市场洞察、网红营销到投放优化的全链路营销解决方案。
平台型厂商如阿里巴巴国际站凭借流量与生态优势，持续向下游延伸服务；资源型厂商则通过牌照、渠道等壁垒构建服务生态。
整体来看，上市公司背景的服务商在中大型客户中占据优势，而创业型厂商则以垂直聚焦、高性价比在中小客户市场中形成差异化竞争。
05 未来趋势：从“服务出海”到“出海服务”
随着国内市场竞争日趋激烈、产品同质化严重，越来越多的SaaS厂商开始将目光投向海外。报告将这种趋势定义为从“服务出海”到“出海服务”的战略升级。
资源有限的中小厂商优先选择东南亚、中东、拉美等新兴市场，这些地区数字化程度较低，与国内用户习惯有一定相似性。而技术实力较强的头部厂商，则瞄准欧美中大型企业，打造垂直场景标杆案例。
AI的持续深化应用是另一大明确趋势。报告将AI在外贸场景中的应用分为自动化、增强决策、业务重构三个阶段。
目前多数应用仍处于自动化与增强决策阶段，未来则有望实现AI自主获客、供应链数字孪生模拟、基于区块链的合规风控等重构式创新，真正成为外贸企业的“决策大脑”。
06 结语
外贸B2B SaaS行业正站在技术与市场交汇的关键节点。数字化转型不再是企业的“可选项”，而是应对市场波动、提升竞争力的“必答题”。
AI的深入应用、产品功能的融合、服务的生态化延伸，以及出海战略的推进，共同勾勒出行业未来2-3年的发展蓝图。对外贸企业而言，选择合适的SaaS工具，已不仅是采购一套系统，更是构建数字化能力、融入全球贸易新生态的战略投资。
而对SaaS厂商来说，唯有持续深耕场景、融合AI能力、构建服务生态，方能在日益集中的市场格局中，找到可持续的增长路径。