📌 你是否遇到这些“跨部门沟通崩盘”的场景？
售前和销售“各说各话”，客户聊嗨了，技术方案却无法交付
技术方案交出去之后，售后接手一脸懵：“你这写得谁能看懂？”
售前人员累死累活写方案，结果被销售一句话全推翻：“客户就想省钱！”
你不是一个人在战斗。AI算力售前，从来不是“独角戏”，而是一场协作大戏。
🎯 本讲目标：教你建立一套可落地的【售前跨部门协作机制】，让每个环节无缝衔接、减少扯皮、高效交付！
一、为什么售前“总在夹缝中生存”？
AI售前的角色天然是“多方桥梁”：
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👉 售前是“中间人”，如果协作机制做不好，就会：
销售抱怨：“你方案写得太复杂，客户看不懂”
交付吐槽：“你这配置交不了，没有资源支持”
产品无感：“这个需求不合理，也不在计划内”
💡 所以，不是你能力不行，是你需要更强的“协作设计能力”。
二、建立跨部门协作的“三道防线”
让协作高效的关键在于：每个阶段有边界，有输入，有交付物。
🧩 第一防线：售前×销售协同——方案闭环不等于成交闭环
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🎯 共识目标：你负责“解决方案”，销售负责“成交路径”，但价值点要一致。
🧩 第二防线：售前×售后交付协同——方案不能只跑在PPT上
💡 优秀的售前方案，不只是“能打动客户”，更是“能让交付少加班”。
建议建立如下机制：
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📌 关键思维转变：不是“我负责方案，交付负责上线”，而是“我要为交付可行性背书”。
🧩 第三防线：售前×产品/研发协同——别让“客户需求”死在路上
很多售前在和客户沟通时，会收集大量定制化或新功能需求，但却无法推动落地。
原因是：
没有整理成“产品可用语言”
没有和产品设立“优先级+场景+收益”的闭环机制
提的都是“客户说想要”，而不是“客户必须解决的问题”
✅ 优化策略：
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🎯 建立机制：售前不是“信息搬运工”，而是“需求转译官”。
三、跨部门协作的三个实战工具模板
✅ 在方案阶段主动使用这些模板，可以大幅减少后期扯皮和混乱。
📄 1）《售前协作输入输出表》
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📄 2）《多部门方案评审清单》
每一次输出定制方案前，至少评审这些：
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📄 3）《协作会议纪要标准格式》
建议在每次跨部门会议后，输出如下格式，提升闭环效率：
【会议时间】：2025年7月29日
【参与角色】：售前A、销售B、交付C、产品D
【会议内容】：客户XX的AI训练方案初审
【达成共识】：
- 架构采用B方案，GPU资源预计50张H100，交付周期4周
- 产品模块X暂不支持，临时由服务脚本替代
- 客户预计8月初定稿，需8月5日前完成二轮评审
【待跟进事项】：
- 售前更新方案v2（售前A负责）
- 产品确认脚本方式是否有安全风险（产品D）
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