——这几年我在看外贸网站时总结出的一些规律
有些网站刚做完，老板说不出哪里不对；
有些已经做了第二、第三版，效果却差不多；
还有的企业觉得网站“整体不错”，但就是没有询盘。
慢慢地，我发现了一些比较客观的现象——不是谁做得不好，也不是谁不专业，而是双方关注的点不一样，导致网站的呈现更像“完成任务”，而不是“面向客户的内容”。
很多关键问题在建站开始时，就已经决定了最终的效果。
我把观察到的四个根本点整理出来，分享给大家。
如果你现在正推进独立站，或者想让现有网站真正“能用起来”，希望这些观察能让你更快看清方向。
毕竟少踩一个坑，就能省下一大段时间和成本。
服务商的工作方式通常是：
你给什么，他们放什么。
你没有说，他们也不会主动改。
这很正常，也很常见。
但买家的判断方式和“你提供的素材”不一定一致。
买家最关注的往往是：
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你最擅长什么？
-
你解决什么问题？
-
你凭什么值得信？
-
你有什么别人替代不了的地方？
而这些内容如果企业不主动提炼，网站就很容易呈现为：
内容齐全，但重点不突出；
信息充分，但说服力不够。
这不是谁的问题，而是角色不同，看重点也不同。
外包的解决方式往往是：
-
用成熟模板保证稳定和效率
-
再根据你的素材进行稍微调整
从交付角度，这样做完全合理；但从企业角度，它可能就不够“贴近行业”。
不是模板不好，而是外贸各行业之间差异太大，如果不做行业化表达：网站看起来没问题，但很难体现你的独特性。
你擅长的领域、你服务过的客户类型、你处理过的行业需求，如果不落到结构中，网站就会显得“看起来都一样”。
比如这张就是通用的模板结构
服务商熟悉的是：
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设计
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功能
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架构
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展示方式
他们不一定熟悉的是：
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你所在行业的采购逻辑
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买家最常问的问题
-
你解决过的关键场景
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客户关心的风险点
所以网站里最关键的部分——“让买家相信你的证据”，如果企业不主动补充，服务商是很难完全替你写出的。
也不是对方不负责，只是：
内容的深度来自你，而不是设计。
这点如果提前意识到，你就知道网站的“关键内容”要由企业自己来主导。
外包服务大多数是：
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把网站做出来
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确保技术正常
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页面完整
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表单可用
而真正影响询盘的是：
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案例有没有持续补
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产品细节有没有补
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行业内容有没有补
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首页结构有没有随着业务变化调整
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新能力有没有更新进去
这些属于企业自己的核心内容和优势，外包很难获取和了解。因此很多网站会出现一种状态：上线那天信息最完整，但半年后，真实业务已经远远超出了网站呈现出来的内容。
这不是网站做得不好，而是行业本身一直在变化，而网站如果长期不更新，自然会偏离客户关注点。
以上这四点，是我在接触了上百个网站后，总结出来的一些常见规律。
这篇文章不是为了讨论“外包好不好”、“要不要找服务商”这类话题，因为我认为网站能不能做好，从来不只是“谁来做”决定的。
做网站时，当你明确以下四点：
-
买家怎么看
-
行业如何表达
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哪些内容属于企业职责
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上线后如何持续补充
你会发现：无论是外包、自己做、团队做，结果都不会偏太远。这四点清楚了，做出来的网站，通常就是在“往询盘方向走”的网站。
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