
在跨境电商领域,获客并成功交易是每个卖家的核心目标,而在众多获客渠道中,WhatsApp可以与客户建立更直接、更高效的联系,提升成交率和客户满意度。凭借这些独特的优势,WhatsApp成为跨境卖家不可或缺的工具。
本文将聚焦WhatsApp这一社媒平台,探讨使用WhatsApp会遇到的难题,并给出解决方法,帮助跨境卖家更好地利用这一高效获客平台。
WhatsApp的获客优势
1.全球性的用户基础
WhatsApp拥有超过20亿的活跃用户,覆盖了绝大多数国家和地区,无论是欧美、东南亚还是中东,WhatsApp都属于“国民应用”的级别,不用担心找不到客户。
2.操作简单,使用门槛低
WhatsApp的界面简洁,功能直观,用户能够轻松上手,注册只需一个手机号,无需额外账号,非常方便。
3.端到端加密,保障隐私
WhatsApp设置只有通信的双方才能读取消息内容,所以在分享产品价格等敏感信息或进行详细讨论时更加放心。
4.免费即时的跨国沟通
只要有网络连接,就可以随时随地与客户保持联络,即时又方便,WhatsApp支持多种语言,并内置翻译功能,可以同时与多国客户进行沟通。
做跨境的卖家对WhatsApp都不陌生了,确实是与海外客户建联的高效工具之一,但在实际操作过程中,注册WhatsApp账号时经常遇到无法接收到验证码的问题,导致无法创建WhatsApp账号。
常见问题:
1.短信验证码收不到,一直重复等待一小时
2.语音接收验证码异常(无声音/自动挂断)
3.收不到短信验证码,语音验证码按钮变灰,无法点击

注册WhatsApp账号时产生这些情况,主要有几大原因:
收不到验证码的原因及解决方法
1.网络连接问题
网络信号不稳定或网络设置错误,导致验证码无法接收。
解决方法:
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检查手机信号强度,确保网络连接正常
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尝试切换移动数据,关闭蓝牙
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重启手机或开启飞行模式后再关闭,重新连接网络
2.手机短信接收权限和拦截
手机号没有开通短信接收权限,或者设置骚扰信息拦截,都会导致无法收到验证码。
解决方法:
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短信接收权限:中国移动用户可以发送短信「11111」到10085请求开通;
中国联通和电信用户可以拨打客服电话要求开通「国际及港澳台短信接收」功能。
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信息拦截:在手机设置中找到「信息」—「垃圾信息拦截」,点击关闭
3.IP地址
WhatsApp会限制特定IP地址范围内的注册请求,如果是IP地址显示在国内的话,很有可能被Whatsapp限制,验证码可能无法发送。
解决方法:使用高质量的代理等来获取纯净IP地址,避免被限制。
4.手机号码被限制
由于多次请求,被Whatsapp官方标记为异常手机号,则无法接收验证码。
解决方法:检查网络等设置后,更换手机号或使用接码平台,用临时的海外手机号来收验证码。
5.WhatsApp版本过低
如果是登录时无法收到验证码,可能是由于应用版本过低,WhatsApp版本更新的频率很高,保持最新版本应用可以解决很多问题。
部分用户反馈,不同品牌的手机对收取验证码也有影响。有条件的话,大家可以尝试更换不同设备来注册,可以避免手机数据对注册过程的干扰,提升收到验证码的概率。
通过上面的解决方法,用户能够在注册过程中能够顺利接收验证码并激活账号,帮助跨境卖家开展高效跨境业务和保持与客户的沟通。
为了方便用户下载和注册 WhatsApp 账号,以下是几种安装方式的详细指引👇
WhatsApp最新版安装包
安卓手机安装WhatsApp
安装方式一
安卓手机在自带的软件商店能够下载Google play的,直接打开Google play,搜索WhatsApp,点击下载安装
安装方式二
安卓手机可以直接在浏览器打开下载APK安装包,下载后在浏览器的“下载”中找到对应apk文件进行安装(可根据自身手机版本来下载对应版本的WhatsApp安装包,运行更稳定)

苹果手机安装WhatsApp
需要在App Store登录海外ID才可以安装WhatsApp(创建海外ID需要用到美国的手机号、地址以及海外IP地址,还需准备一个邮箱来收取验证码)
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