集运客服联系方式汇总
1. 在线客服(推荐)
这是最快捷的方式,通常可以直接连接到当班客服。
微信公众号:在公众号底部菜单栏中找到 「我的」 或 「个人中心」,然后选择 「联系客服」。
微信小程序:打开小程序,在菜单栏中找到 「消息」 或 「客服」 入口,点击即可开始对话。
2. 电话客服
中国区客服热线:400-886-3278
(请注意拨打时区,适用于中国工作时间)
加拿大客服电话:604-270-8680
(适用于加拿大西部时间工作时段)
3. 微信客服
加拿大客服企业微信:fastgoca
(添加后可直接通过文字、图片沟通,适合处理包裹问题、发送截图等)
4. 仓库地址
温哥华仓库地址:
Unit 105-13431 Maycrest Way, Richmond, BC, V6V 2M3
一些小建议,能让您联系客服时更高效:
提前准备好信息:在联系客服前,最好准备好您的会员号、包裹单号或相关问题的截图,这样客服能更快地帮您查询和解决问题。
注意工作时间:电话客服有服务时间限制,建议在当地的工作日工作时间内拨打。在线客服的服务时间可能更长。
优先使用在线客服:对于需要上传凭证或截图的问题(如包裹异常、核对物品等),使用微信或小程序内的在线客服功能会更方便。
问题件:公众号会推送相关问题件信息,请注意在公众号或小程序里查看,并及时处理

