谷歌与YouTube因广告投放问题遭遇联合抵制
核心问题：极端主义视频引发品牌不满
近日，谷歌和YouTube遭遇了一场前所未有的“信任危机”。由于YouTube在一些极端主义视频下展示广告，包括奔驰、大众、《卫报》、AT&T、欧莱雅、麦当劳、奥迪、汇丰银行在内的超过250个品牌联合抵制谷歌广告。据投资机构预测，这一行动将使谷歌和YouTube面临近7.5亿美元的经济损失。
参与抵制的品牌涵盖了美英地区的众多大型公司（如下图所示）。此次事件不仅是一次丑闻，更是对整个广告行业的警示。
行业反应：不确定性加剧焦虑
Trust Metrics首席执行官Marc Goldberg表示：“谷歌的问题让许多广告主感到担忧，但这是行业的一次良机。”程序化购买带来的不确定性正导致广告行业陷入焦虑情绪，越来越多的公司担心其广告会出现在极端内容或不适当视频之下，因此选择从YouTube及谷歌广告网络中撤出。
对此，谷歌已公开致歉，并承诺采取措施确保广告仅展示在与其合作计划相关的内容下，同时将进一步收紧广告政策以杜绝仇恨性、冒犯性和诽谤性视频的存在。
解决方向：品牌话语权与人为干预
eMarketer分析师Mark Dolliver认为，营销人员需要更亲力亲为地监控广告投放位置，区分极端主义、恐怖组织或仇恨言论内容。他提到：“使用白名单而非黑名单可以缓解部分压力，但无论哪种方式都容易受到批评。”
Goldberg指出，广告投放过程缺乏足够的人为干预是关键问题所在。他表示：“我们需要更好地维护广告生态系统的质量供应，而非简单归咎于数据量庞大。”当前，品牌和广告商逐渐转向更受控制的渠道，例如私有市场和程序化直采。
总结：广告效果与投放质量的平衡
广告投放位置的好坏直接影响品牌声誉。即便是在全球最大的广告平台谷歌上进行程序化购买，也无法有效识别媒介内容，导致广告效果不佳。如何缓解广告行业对这一现状的焦虑，仍是亟待解决的核心问题。
