玛莎拉蒂携手创略优化客户体验
作为豪华汽车品牌的代表，玛莎拉蒂以典雅、风格和卓越性能著称。同时，玛莎拉蒂积极采用新技术，优化客户旅程和服务体验。
与创略的合作历程
在中国市场，玛莎拉蒂与创略合作，利用其智能客户数据平台提升客户体验。创略是专注于人工智能、区块链营销及个性化CRM解决方案的技术公司。
双方合作始于2016年，初期采用NEXUS数据驱动营销技术。2018年，进一步拓展至人工智能领域合作。
目前，创略的旗舰AI平台IQ与Salesforce整合，并通过APEX数据连接器接入线上和线下数据源。
下一代B2C应用展望
未来，创略将推出APEX Network区块链平台，专注于下一代B2C应用和交互。测试网络启动后，APEX Network与IQ的无缝集成将进一步增强机器学习模型的价值，为玛莎拉蒂提供更广泛的消费者洞察。
创略首席技术官观点
创略首席技术官Richard Wang表示，APEX Network的应用将从消费者数据切入，目标是优化B2C生命周期各环节，包括消费者体验、互动、数据管理和设备连接。
