全棉时代谈天猫双11：从参与心态到策略布局的全面解析
八年老兵视角下的电商大促变迁
全棉时代电子商务事业部总监丁黎明
“双11已成为全年销量的重要爆点”
Morketing： 全棉时代从最初的不情愿到如今将其视为全年爆发点，这背后有哪些变化？
丁黎明： 八年的双11历程，让全棉时代深刻认识到其价值。早期我们曾抗拒这一节日，认为折扣过低且玩法复杂。然而事实证明，双11不仅显著提升了销售GMV，还极大地增强了品牌曝光和用户拉新能力。
从简单的五折促销到结合猫晚、明星直播等热点内容，全棉时代的策略也在不断升级。
今年亮点：王俊凯加持与多渠道融合
Morketing： 2018年双11期间，全棉时代有何创新尝试？
丁黎明： 今年全棉时代签约了王俊凯作为品牌代言人，并参与《爸爸去哪儿》《妈妈大赏》等综艺节目直播，获得了母婴直播排位赛第二名的好成绩。
人力物力投入与销售占比
Morketing： 全棉时代在双11上的资源投入情况如何？
丁黎明： 自3月起筹备，全集团500余人全力参与，双11销售额占全年约25%，因此成为年度重点。
消费者沉淀与数据化运营
Morketing： 如何利用双11积累的消费者资产为来年服务？
丁黎明： 通过天猫提供的数据银行及客服号工具，我们将用户沉淀为品牌资产，后续可通过CRM功能实现二次触达与精准营销。
全球化机遇与挑战
Morketing： 天猫全球化战略给全棉时代带来了哪些影响？
丁黎明： 全球化带来了新的增长点，但也面临对海外市场理解不足的问题。目前主要依托天猫体系开拓海外业务。
不同代际消费特征分析
Morketing： 不同年龄段消费者的购买行为有何差异？
丁黎明： 80后更注重实惠，90后追求情怀与颜值，而00后的研究仍在进行中。
消费分层趋势与品牌应对
Morketing： 消费分层现象如何影响品牌发展？
丁黎明： 消费者从外向满足转向内向追求，品牌需以高品质与个性化包装吸引目标群体。
新零售展望
Morketing： 全棉时代如何看待线上线下融合的趋势？
丁黎明： 新零售是未来方向，但当前规模尚有限。全棉时代线上线下的销售比例接近五五开。
总结： 高速成长与品质消费成为关键词，全棉时代将借助新零售持续拓展增量市场。
