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关于旺季期间「误操作导致的包裹被取消」的赔付处理！
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关于旺季期间「误操作导致的包裹被取消」的赔付处理！

关于旺季期间「误操作导致的包裹被取消」的赔付处理！ 毛米吉
2025-12-05
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导读：💙 从心出发，链接中俄 💙
亲爱的卖家朋友们💙：

上周因我们内部失误，导致部分卖家的包裹被取消的原因变成：由卖家要求取消。其实际情况是我们造成的失误。
事后，UNI第一时间与OZON平台沟通处理，现处理的新方案如下，我们确保为您带来更优质的物流售后方案，共促中俄跨境持续发展！

 新处理方案说明如下：
1）关于「已取消包裹」的赔偿
所有因此次事件产生的罚款都会自动取消，且不影响店铺权重。您可在「UNI卖家中心」申请「包裹销售价格10%」的费用赔偿。赔偿费用将通过「UNI卖家中心」进行返还！
* 您可在「UNI卖家中心」-「钱包」查看，并进行微信提现。

「UNI卖家中心」链接🔗（长按复制）👉：https://seller.unitrade.space/login

 卖家申请赔付的操作流程：
登陆「UNI卖家中心」- 「投诉」-「创建投诉」-「新请求页面」进行申请填写。
*「新请求页面」填写须知：
请求类型：损坏；
包裹编号：具体需要赔付的订单号（可发送多个订单号）；
评论：订单取消原因显示卖家错误（请务必填写这个评论，以免影响赔付时间）；
2）关于包裹退回
所有因此次事件导致被取消的包裹，UNI将在1-2周内进行免费退回，全部费用由UNI承担。

再次向各位卖家朋友们致以诚挚的歉意！
UNI目前已恢复OZON平台「UNI Economy」的全部渠道，此渠道更新后处于时效领先且更具性价比！

如您在处理过程中有任何疑问，欢迎随时与我们的客服团队联系，我们将持续完善并加强操作规范，为您带来更优质的服务体验！
感谢您对UNI一如既往的支持与理解！

—— UNI团队 呈上


有任何问题请联系我们的专业客服团队

    可以通过公众号直接联系~

  👇👇👇


感谢您一直以来的支持和信任

UNI是您值得信赖的合作伙伴!

【声明】内容源于网络
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毛米吉
UNI电子物流成立于2004年，是经俄罗斯海关批准简化B2C包裹处理程序的物流运营商。我们以最佳的途径提供所有在中国境内运往俄罗斯的包裹拼装、清关等服务。我们将本着重声誉、求质量；讲速度、新技术的严谨的工作态度，忠实的履行对客户的每项义务。
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毛米吉 UNI电子物流成立于2004年，是经俄罗斯海关批准简化B2C包裹处理程序的物流运营商。我们以最佳的途径提供所有在中国境内运往俄罗斯的包裹拼装、清关等服务。我们将本着重声誉、求质量；讲速度、新技术的严谨的工作态度，忠实的履行对客户的每项义务。
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