【问题反馈1】
老板不清楚卡内扣款明细
近期有老板反馈，我们客服消费扣卡信息，没有进行及时汇报，导致老板们不清楚消费明细，也不清楚卡内余额。
新月电竞听取老板们建议，全面考察了后台系统，发现后台系统的对接，默认消费会自动推送通知，从而忽略了普通卡老板消费的感受。
针对这种情况，新月电竞从下周开始做以下调整，为了没有绑定后台的老板更有体验感，所有客服及接待会人工进行消费汇总通知。
已成为VIP用户且绑定后台系统的老板们，客服就不做过多打扰，若有需求，可以跟客服表明沟通。
优化调整：
其次，陪玩报备也迎来了改动，每个陪玩报备之前，会先跟老板确认订单信息，以免出现老板不清楚消费或出现陪玩多报备的情况，辛苦各位老板和陪玩确定信息。
【问题反馈2】
考核群聊人员增长
有考生后台反馈，还没考核就被清群的情况。
通过考察了解，考生人数远远大于新月考官人数，每天每位考官考核工作较为饱和，群聊较满，管理员不得不每日清群，导致部分考生还没考核就被误清群。
针对这种情况，新月电竞深感抱歉，我们明白每一位考生来参加考核，是一份热爱，也是一份信任。
但考官们每日考核都是排列较多，工作要求也较为严格。所以可能会出现群聊爆满，排队较长的情况。
还请各位考生谅解，我们有在积极做调整。
因为新月无论是娱乐陪，还是技术考核，都是高标准严要求，只为了服务和品质做到更好。
特别是娱乐考官，既需要筛选人员，还要漫长细致的培训过程，所以人员增长一直较慢。
【问题反馈3】
单价调整
最近单价有整体上调，原因是前期定价一直偏中下，近期我们着重抓服务质量，随着我们服务质量越来越好，陪玩质量越来越高，我们适当提供单价。也为了让各位老板玩的放心，玩的舒心。和同类型店相比，我们店价格远低于其他店。新月电竞会始终把老板的体验感放在首位。
1.瓦技取消小时单，瓦技包时价格上涨。
2.三角洲趣味玩法（包括但不限于赌油，小红单）上涨。
3.限时盲盒单玩法取消。
新月电竞各部门运作
都是为了能够将电竞服务做好
因为热爱，所以坚守
因为专业，所以用心
我们将把每一份关注化为动力
持续优化服务、提升体验
与所有支持者
并肩同行，共赴热爱。
End
