南青×岛屿心情「地之南」联合专场
11月28日西安 退票及赔偿公告
我们怀着万分的遗憾通知大家，原计划于2025年11月28日举办的南青x岛屿心情「地之南」联合专场将延期至12月21日举办，场地不变。因退票回流的票品，开票时间待定。
针对本次演出延期，退票以及赔偿规则我们做如下说明：
本次演出门票乐迷可选择保留订单或在规定时间内申请全额退票，逾期将默认保留门票，退票渠道关闭。
因演出延期所产生的差旅退款损失费用，可提供与实际观演人信息一致的相关费用凭证，我们将采取赔偿措施。
一、 关于演出门票&条件退手续费退票、退款
1、选择保留门票的乐迷，无需操作。可于新的演出日期至原场地观演；
2、选择退票的乐迷，请于11月28日18:00前，前往原购票平台办理【全额退款】，预计款项将于7个工作日内退回原支付账户，具体到账时间以票务平台处理进度为准；
3、在官方票务平台(秀动、大麦、猫眼、网易云)购票后采取条件退退票的乐迷，票务渠道将于11月26日起为您处理条件退所产生的费用退款，实际金额以支付条件退期间的扣款金额为准，预计款项将于7个工作日内退回原支付账户。期间您无需进行任何操作，具体到账时间以票务平台处理进度为准。
二、赔偿费用相关说明
1、此次赔偿费用仅适用于在官方票务平台(秀动、大麦、猫眼、网易云)购票的乐迷；
2、机票车票退款手续费：
(1)需持有因11月28日演出出行的【西安】目的地&出发地机票/车票 (实际出行日期仅限: 2025年11月27日-2025年11月29日)订单；
(2)需于2025年10月30日18:00至2025年11月26日17:00期间预订，出行人需与实际观演人信息一致；
(3)所有退订的证明必须发生在2025年11月26日17:00之后，在此之前发生的退订手续费不予赔付。
3、住宿退款手续费：
(1)需持有西安本地酒店住宿订单(实际住宿日期仅限: 2025年11月27日-2025年11月29日)；
(2)需于2025年10月30日18:00至2025年11月26日17:00期间预订，且需提供真实有效的订单凭证和扣款记录，住宿人与实际观演人信息一致；
(3) 所有退订的证明必须发生在2025年11月26日17:00之后，在此之前发生的退订手续费不予赔付。
4、差旅订单截图需包含实际消费人的姓名、实际消费时间、实际消费金额、扣款记录等信息。
三、提交赔偿申请以及审核时间
1、赔偿申请时间： 2025年11月26日17:00 - 2025年11月28日21:00，超此期限将不再接受任何形式的赔偿申请；
2、赔偿申请发送方式：问卷填写相关信息；
3、如资料齐全且审核通过，相关费用赔偿将支付于申请人提供的收款账户，预计款项将于12月15日前到账，请留意。如果资料不齐全或审核不通过，工作人员将电话联系告知，请申请人耐心等待。
四、其他说明
1、 如一个订单包含两个观演人，该订单下的观演人赔偿诉求，需一次性提交；
2、 一个订单只能提交一份赔偿申请；
3、 如有未尽说明，请在赔偿申请问卷中详细描述。
扫码填写赔偿申请问卷
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对于本次演出延期给各位来带的不便，再次深表歉意。
我们将尽最大努力处理每位乐迷的合理诉求。再次感谢大家的理解与支持。期待更好的相见！
