在我国数字化进程快速推进和老龄化持续加速的背景下，这几年“数字鸿沟”的问题确实给部分长者群体带来了一些困扰。
不会智能手机，去买菜发现没带现金，进超市没有健康码；
不会预约挂号，到了医院告知必须预约上了才能看病拿药;
不会网上购票，去售票窗口排长队；
部分长者不会接入网络，在出行、消费、就医、办事等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利。据中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿，其中60岁及以上网民群体占比最少，为6.7%。据统计，截至2019年末，我国65岁及以上人口数量达到1.76亿，占总人口的12.6%。这就意味着有相当一部分比例的长者，因为不会使用智能化信息化设备而成为“社会局外人”。
（资料和图片来源于：百度百科）
智能化是为人而服务的。社会各界也应针对部分长者的需求，做出“适老化”的产品，才能更好地服务他们的生活。更要有足够的宽容和耐心，将教长者使用智能产品作为助老服务的一部分，使他们能更好地适应智能化社会。
东方有线为了使更多的用户享受到智能化带来的便利，使更多的用户“无障碍”地融入智能化社会，我们推出了“爱心适老系列讲坛”，让用户在简单的指导下，在家可以自主进行有线电视相关的排障操作，使服务更直接，操作更简便。
在前几期的投票中，我们收集到很多用户反馈，发现大家对有线电视缺少频道的问题很关注，今天，就让有线君来教大家一下电视缺少频道应该怎么办。
不知道您学会了吗？如果不能解决您的其他问题，欢迎致电东方有线客服热线96877，我们会为您提供更好的服务。
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