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数字适老中国行 | 东方有线助力社区爱老,重温经典情满银龄族群

数字适老中国行 | 东方有线助力社区爱老,重温经典情满银龄族群 东方有线
2024-10-18
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数字适老

中国行

“敬老月”社区助老系列服务活动


佳节又重阳。在这个秋风送爽,万物收获的季节里,东方有线开启10月“敬老月”社区助老系列服务活动。10月11日重阳节当天东方有线联合都市频道“都市健康日”活动来到普陀区光复西路内某小区,开展了“重温经典”频道走进社区活动,也将“随申无碍”适老品牌带进社区,与社区老人欢度重阳佳节。


在活动现场,工作人员向社区内老人亲切交谈,并提供了专业的电视、移动业务的解答服务,并提供适老产品“小度陪伴机”的免费试用体验。面对现场老人来咨询有线电视遥控器的使用方法,现场的工作人员也给予了耐心细致的讲解;针对智能手机操作疑惑,工作人员也一一进行了指导教学,切身力行帮助中老年用户跨越数字鸿沟。同时为更好的推进适老工作的进行,现场也同步发放老年人有线电视使用习惯和电视节目偏好性相关的调查问卷,帮助进一步了解中老年用户的实际需求。在夜幕降临之时,东方有线工作人员对“重温经典”频道的观看方法和内容进行了全面的介绍,详细讲解频道中丰富多样的节目内容,包括经典的影视、戏曲、纪录片等,感受经典视听作品的文化魅力,进一步丰富中老年用户的精神文化需求。现场氛围其乐融融,受到老年朋友们的广泛好评。  


除在普陀外,东方有线10月份在杨浦、长宁、普陀、奉贤、闵行等全市多个片区内纷纷开展各种重阳节活动,通过现场开设“便民维修”助老窗口、“九九重阳 颛桥糕会”民俗风情主题活动等不同互动形式,积极提升中老年用户的服务可及性,让中老年群体老有所乐,畅享银龄生活。


通过本次重阳节进社区活动,东方有线在“尊老、敬老、爱老”的第一线,为社区老人提供了温暖、真诚、专业的服务。在余下的金秋10月,东方有线还会以真诚的态度积极投入到“敬老月”的各项活动中去,把科技和产品,爱与关怀带给老人。东方有线将持续延伸服务触角,不断扩大适老服务领域,努力为广大老年人提供周全贴心且智能化的服务内容,使老年人在信息化发展中有更多的参与感、便利感、幸福感。




“五心”服务


以优质服务、专业技能、

快速反馈为重

舒心、贴心、暖心、

安心、放心为原则

把周到、便捷的服务

送到客户身边

东方有线一直陪伴在

广大用户生活中



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