点
击
上
方
文
字
关
注
我
们
网络不好？看这里
尊敬的用户，您好！
下方为您在使用过程中可能遇到的问题以及解决方案
常见问题处理方法
在使用过程中，如您遇到如下问题，请根据指引进行操作：
未到月结日突然断网
请注意，流量不会突然出现中断，如果出现断网，不外乎以下几种原因：
一：当月流量套餐内流量已用完
二：更换了设备插卡
三：经过了信号不佳的地方
请注意，出现断网的情况，您首先的反应应该是进入查询通道查询流量是否已用完，如已用完请订购加油包使用（如您的套餐属于无限叠加规则，请您直接重复订购套餐，订购后在5分钟左右重启您的设备即可），切勿将卡拔出插到另外的卡槽或设备！
如您的流量未使用完就出现了断网，请确认是否更换了设备或卡槽插卡，如更换了设备或卡槽，请在查询界面点击“智能诊断“，如点击后提示操作人数过多，请重复点击几次，一般在点击之后的10分钟左右会自动恢复，如极少数的情况下仍未恢复，请联络我们的客服要求复机即可。
如经过信号不佳地区卡片显示无服务或断网，请开关飞行模式或重启设备即可恢复。
请您务必添加我们的客服企业微信，在线时间为：
每周一至周五上午9点-下午6点
每周六至周日上午10点-下午7点
扫码添加企业成员进行联系
祝您生活愉快，我们会继续努力为您带来更好的使用体验。
一号云网
2023年7月1日
END