有人说，“先进”是陈列柜里的奖牌
是总结会上的掌声
而对中国电信集团政企信息服务事业群
项目交付服务部来说
“先进”是融入血脉的先行担当
是刻在骨子里的先锋基因
作为事业群首个荣获
“中国电信集团先进集体”的团队
他们用一次又一次行动
为“先进”写下了全新的时代注脚
基于产数ICT项目分级管控体系
他们首创“规模、特性、覆盖、构成”
四维分级标准
穿透售前售中全链路
全国实施项目超16万个
核心指标稳居行业前列
为解决传统交付
“流程散、数据断、效率低”痛点
他们牵头建设BPM/PMS项目制管理系统
打通“落单-交付-落收”全流程
支撑2万+项目
一线交付响应速度提升40%以上
为解决ICT项目采购时效性
确立合作伙伴售前选择的
“短名单、短流程”机制
明确合作伙伴选择、项目售前遴选流程
合规基础上提升了ICT项目后向采购效率
他们以集团中台为枢纽
建立“一线反馈-协同处置-闭环复盘”
的售中问题管理机制
联动19家专业公司
覆盖全国90%以上本地网
实现问题闭环率98%
一线满意度95%
为实现交付快人一步
他们率先推进双线业务集约管控
工单字段精简70%、违规受理风险降低60%
积极优化OTN大带宽、组网专线等
核心业务的开通流程
破解资源不足、流程不畅等难题
大幅缩短平均开通时长
他们建立契业账财一致性管控
重构账务管理系统
将账务流程全线上闭环并推送至所有客户经理
大幅提升政企账务的精细化管理
面临阻断性问题
他们建立临时攻坚小组机制
牵头各部门专家
专攻最难啃的“硬骨头”
累计解决跨领域协作堵点20余个
成功打通了跨部门协作的“任督二脉”
在项目交付关键环节中
他们克服人员流动大、任务重等困难
打破地域协作壁垒
省专协同实时响应一线交付难题
实现从“单个击破”到“激活全局”的跨越
在某国家级重要数据资源项目中
他们融合“云、网、数、智、安、大模型
运维云控”七大自研能力
历时五年，联动14家单位打破协作壁垒
铸就新兴领域一体化战略能力典范
以“创新驱动效能提升”为核心价值观
他们着力营造“敢试敢闯
比学赶超”的团队氛围
聚焦交付能力专业化建设
搭建 “交付实战”培训体系
让理论在模拟战场中落地生根
他们利用“网上大学”
“翼起学”等培训资源
学习AI、大模型等前沿技术
并将其应用于项目实施
验收等日常交付流程中
持续为项目交付提质增效
专业立身，人才为本
他们建立全国统一的
项目交付人才认证体系
团队2000余人达到集团级专业认证标准
为高质量交付提供坚实支撑
